Bloquée a l étape 2

Bonjour,
Depuis le mois d octobre 2017, chaque mois ma freebox révolution se bloque sur l étape 2 et ne se reconnecte plus .
J appelle free qui fait des tests à distance, ensuite il me confirme qu'il y'a effectivement un probleme sur la ligne .
Ça dure quelques jours puis il m envoie un technicien qui constate que le probleme relève de l opérateur orange car extérieur à l appartement . J attends éncore quelques jours puis on m envoie un technicien de chez orange qui reconnecte la ligne .
Ça fonctionne durant 1 mois environ et ça recommence .
J en suis à la 4eme déconnexion depuis le mois d octobre et le technicien d orange qui devait venir aujourdhui n est même pas venu sans prévenir !
Que faut-il en penser ?