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Malekal_morte-
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13 janv. 2018 à 11:09
13 janv. 2018 à 11:09
Salut,
Tu veux dire que le menu démarrer est vide ?
Tu veux dire que le menu démarrer est vide ?
13 janv. 2018 à 11:38
Non, rien ne se passe lorsqu'on clique en bas à gauche sur le logo Windows.
Par contre un clic droit ouvre une fenêtre bizarre avec une liste inhabituelle (comportant notamment une ligne appelée "Windows shell") mais qui n'a rien à voir avec un menu démarrer.
Les pavés habituels n'apparaissent pas non plus, on ne peut donc accéder à aucun paramètre ni restaurer à une date antérieure.
13 janv. 2018 à 12:17
Vois si ça fait pareil dessus.
Quel antivirus est installé ?
13 janv. 2018 à 13:22
Modifié le 13 janv. 2018 à 16:46
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
13 janv. 2018 à 18:48
Elles tombent bien car je ne savais pas comment accéder au mode sans échec avec Win10.
En fait ça concerne le pc d'un copain qui est revenu me voir avec son pc.
J'ai l'impression que pensant que le processus de mise à jour était terminé (écran noir), il l'a éteint à tort, et cela à plusieurs reprises.
Pour tout arranger son pc ne se connecte plus à son réseau wifi chez lui (alors qu'il peut connecter sa tablette).
Par contre, chez moi il se connecte sans problème à mon wifi.
Le processus d'installation de la mise à jour semble se poursuivre (en tache de fond ?) car on a pu se connecter aux paramètres (option qui n'apparaissait pas auparavant) et l'on s'est aperçu qu'une mise à jour apparaissait en date d'aujourd'hui dans l'historique.
Je lui ai suggéré de le laisser connecté toute la nuit afin d'être sur que le processus ait éventuellement le temps de s'achever.
Si le panneau de démarrage n'apparaît toujours pas demain, on appliquera vos suggestions.
Merci encore !
Cordialement