Problème écran noir, Pilotes ?

lex43600 1 Messages postés vendredi 12 janvier 2018Date d'inscription 12 janvier 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 19:40 - Dernière réponse : Erwan031284 14868 Messages postés lundi 8 septembre 2008Date d'inscription 19 janvier 2018 Dernière intervention
- 12 janv. 2018 à 21:02
Bonjour,

Tout d'abord je vais me présenter je m'appelle Alex, j'ai 23 ans et je suis nouveau sur le forum.
Je vais vous expliquer ce qu'il m'est arrivé en détails.
Je possède un Asus Rog GL552-VX depuis 1 ans, que j'ai décidé de mettre en vente sur un site d'annonce en ligne.
Je le formate et m'assure qu'il fonctionne bien avant de l'envoyer.
Or quand il arrive chez l'acheteur l'écran reste noir, mais l'ordinateur démarre quand même donc obligé de retourner l'ordi.
Une fois reçu effectivement l'écran reste noir malgrès de nombreux redémarrages.
Je l'ai branché sur mon vidéoprojecteur et la l'image apparait.
A noter que le rétroéclairage des touches du claviers ne marchais plus non plus.
Après recherche j'ai trouver sur le site d'Asus le Pilote pour le clavier, je l'installe et le rétroéclairage remarche nickel. Par contre je n'ai trouvé aucune solution pour l'écran noir ...

Si quelqu'un a une solution a me proposer n'hesitez pas !

Merci

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1 réponse

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Erwan031284 14868 Messages postés lundi 8 septembre 2008Date d'inscription 19 janvier 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 21:02
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Utile
Réinstalle les pilotes depuis le site du constructeur. TOUS les pilote (je pense surtout à celui du chipset).
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