Virus fenêtre disant ordinateur infecté appeler numéro de tel [Résolu]

Daria1988 - 9 janv. 2018 à 17:45 - Dernière réponse : Malekal_morte- 145624 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 janvier 2018 Dernière intervention
- 12 janv. 2018 à 11:47
Bonjour aujourd'hui en allant sur internet une fenêtre c'est ouverte bloquant tout, me disant d'appeler un numéro de téléphone pour empêcher l'ordinateur d'être bloqué. J'ai réussi à fermer la fenêtre avec le gestionnaire de tâche et je suis en train de générer un rapport avec FRST. Quelqu'un pourrait m'aider à désinfecter mon ordinateur s'il vous plait ?
Afficher la suite 

8 réponses

Répondre au sujet
Malekal_morte- 145624 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 janvier 2018 Dernière intervention - 9 janv. 2018 à 17:46
+3
Utile
1
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.
green day 26469 Messages postés vendredi 30 septembre 2005Date d'inscriptionModérateurStatut 13 janvier 2018 Dernière intervention - 9 janv. 2018 à 17:48
T'es trop rapide :))
Commenter la réponse de Malekal_morte-
green day 26469 Messages postés vendredi 30 septembre 2005Date d'inscriptionModérateurStatut 13 janvier 2018 Dernière intervention - 9 janv. 2018 à 17:46
0
Utile
4
Bonjour,

Pas sur que votre ordi soit infecté, parfois cela arrive lorsque l'on visite certains sites internet.

Postez votre rapport, on va bien voir :)

@+
Malekal_morte- 145624 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 janvier 2018 Dernière intervention > Daria1988 3 Messages postés mardi 9 janvier 2018Date d'inscription 12 janvier 2018 Dernière intervention - 9 janv. 2018 à 23:04
Pas infecté,


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Google Toolbar for Internet Explorer
Power2Go
QuickTime


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Daria1988 3 Messages postés mardi 9 janvier 2018Date d'inscription 12 janvier 2018 Dernière intervention > Malekal_morte- 145624 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 janvier 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 11:46
Merci à vous tous pour votre aide je passe le sujet en résolu, merci encore
Malekal_morte- 145624 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 22 janvier 2018 Dernière intervention > Daria1988 3 Messages postés mardi 9 janvier 2018Date d'inscription 12 janvier 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2018 à 11:47
De rien =)
Commenter la réponse de green day
MPMP10 4707 Messages postés vendredi 28 avril 2017Date d'inscription 22 janvier 2018 Dernière intervention - 9 janv. 2018 à 17:48
0
Utile
Bonsoir ,

Ceci est une alerte bidon dans le navigateur dans ce cas le PC n'est jamais infecté ...

A+
--
Commenter la réponse de MPMP10