Réinitialisation mais pas accès internet

Résolu/Fermé
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 - 6 janv. 2018 à 10:43
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 7 janv. 2018 à 17:10
Bonjour,

Je viens de réinitialiser mon vieil acer qui est revenu à sa configuration d’origine soit Windows 7.
Il a repris les paramètres de ma box qui est bien connectée mais je n’arrive pas à accéder à internet. Pouvez vous m’aider ?(help please
A voir également:

28 réponses

tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 11:38
tu n'as pas d'autre pc fonctionnel pour pouvoir mettre le pilote sur clé USB ?
ou connecter son smartphone à ton pc ?
1
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
6 janv. 2018 à 11:50
Bonjour, pas de câble ethernet en réserve pour le temps des mises à jour?
1
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:53
Oui j’essaie
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12 > sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018
6 janv. 2018 à 12:00
Le câble ethernet ne change rien
Je suis toujours connectée sur la box mais internet explorer indique qu’il ne peut pas ouvrir de page web
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 12:02
re,

as-tu installé le SP1 et le SP2 , ainsi que les mises à jour de windows 7 ?
probablement que non, étant donné que tu n'as pas Internet...

ps : salutations Redbart
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12 > tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
6 janv. 2018 à 12:13
EN fait le pc est en train de faire des mises jour Windows (à l’insu de mon plein gré ;) mais je ne peux pas ouvrir de page Internet
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 12:15
qu'as-tu comme message lorsque tu essayes ?
0
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
7 janv. 2018 à 14:26
salut

ton pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

tu peux télécharger le SP1 (EXE) en 32 ou 64 bits depuis ce lien

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_code=3897&v_page=3

quand c'est fait, tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin de l'installation, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+
1
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
7 janv. 2018 à 14:28
bonjour billmaxime,

elle ne peut rien télécharger à partir de chez elle, la connexion ne s'établit pas, et elle n'as pas d'autre pc fonctionnel sous la main.
salutations
0
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944 > tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
7 janv. 2018 à 14:32
salut Tanteelise

merci pour l'info:)

@+
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
7 janv. 2018 à 15:45
Merci pour votre aide, mais lorsque je copie ce lien, je n'ai accès qu'au bandeau deTouslesdrivers :( et mon pc est en 64 bits
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
7 janv. 2018 à 15:52
Sylvie64

tu arrives à cliquer sur ce lien:

http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
7 janv. 2018 à 16:00
je l'ai récuperé sur une clé, c'est en cours...
je vous tiens au courant, merci :)
0
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
7 janv. 2018 à 14:31
Bonjour,

Vérifie si la date et l'heure sont bien à jour.

Si oui, lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser.... (paramètres IE par défaut)
Appliquer et OK.

1
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
7 janv. 2018 à 15:38
ok, grâce à cette manip, j'ai recuperé un navigateur fonctionnel (plus ou moins : je n'arrive pas à consulter CCM de mon pc mais j'ai pu en trouver un autre !
Je vais maintenant essayer les manips ci dessus, car il m'est impossible de telecharger IE11 sans avoir le pack1 et je ne peux telecharger le pack1 sans IE11 '(
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 10:54
Bonjour,

quel est le modèle exact de ce pc acer ?
et windows 7 32 ou 64 bits ?
la connexion Internet, par câble ou par wifi, ou les deux ?

cordialement
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:01
Bonjour
Je viens de préciser la configuration sur mon profil (en 64 bits )
Et je suis connectée en wifi
Merci de votre réponse
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 11:09
windows 7 ou XP ?
et 32 ou 64 bits ?
merci
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:25
Acer aspire 5738 sur Windows 7 en 64 bits

4Go de ram

Processeur pentium dual core T4300 2.10GHz
Et connexion wifi
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 11:29
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:34
Comment télécharger sans connexion ?
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:36
Je suis sur mon smartphone

0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 11:51
GRRR rien a faire
Dès que j’y arrive je renvoie le résultat
Merci
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 12:31
Effectivement j’en suis encore à IE8
Je vais bien m’assurer des mises à jour en espérant que cela suffise,
Merci beaucoup
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 12:39
reviens nous voir quand les mises à jour sont terminées, si tu veux bien, merci.
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 14:36
Je comptais bien vous faire un compte rendu mais j’espérais qu’il soit positif. Au lieu de ça voici ce qu’il affiche après avoir brièvement été sur Microsoft
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 14:37
? il affiche quoi ? je ne vois rien...
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 14:47

J’ai aussi du mal à vous envoyer cette photo :(
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 14:49
regarde dans
démarrer
panneau de configuration
système

et dis moi si tu vois windows 7 SP1, ou SP2 , ou seulement windows 7
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 15:00
Seulement Windows 7 édition familiale premium
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
6 janv. 2018 à 15:01
je ne vois pas d'autres solutions que de trouver un pc fonctionnel, pour mettre 3 mises à jours très importantes pour que ton pc fonctionne, à moins que quelqu'un a une autre idée ?
0
sylvie64 Messages postés 135 Date d'inscription dimanche 14 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2018 12
6 janv. 2018 à 15:05
Sp1, sp2 et ?
0