Runtime error program:C:/WINDOWS/explorer.exe

Fermé

luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 - 4 janv. 2018 à 08:55
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 7 janv. 2018 à 22:11

Bonjour,

Quand je fais un clic droit sur un fichier dans l'explorateur windows le message suivant apparait et je ne peux pas consulter le fichier.

Runtime error program:C:/WINDOWS/explorer.exe

J'ai passé ccleaner, HPZ, adwcleaner... toujours le même problème.

J'ai parcouru les forum mais les solutions proposées ne fonctionnent pas.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Cordialement.

A voir également:

C windows explorer.exe
Directx runtime - Télécharger - Pilotes & Matériel
Codemeter runtime - Forum Logiciels
Microsoft visual c++ runtime - Guide
Fan error lenovo ✓ - Forum Refroidissement
Java runtime - Télécharger - Langages

2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 janv. 2018 à 11:29

Salut,

Ces nettoyages ZHPCleaner, AdwCleaner etc ne servent à rien.
Si tu es en Windows 7 avec MyWinLocker installé, à lire : https://www.malekal.com/windows7-plantage-explorer-clic-droit/

sinon :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 7
4 janv. 2018 à 12:31

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Voici les rapports générés?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180104_q8l15s9z11b7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180104_u14s11i15q12o9

Je ne trouve pas de rapport shortcut.txt...

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 janv. 2018 à 13:02

Ca plante dans msvcrt.dll :
Error: (01/04/2018 08:48:44 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.15063.674, horodatage : 0xd8364343
Nom du module défaillant : msvcrt.dll, version : 7.0.15063.0, horodatage : 0x3280d1b7

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

iCloud
Java
QuickTime

~~

et surtout :

Error: (01/04/2018 08:47:32 AM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux.

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :

chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 7
4 janv. 2018 à 13:41

J'ai trouvé le 3ème rapport que je joins

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180104_k7z6j8e7w9

luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 7
Modifié le 5 janv. 2018 à 11:48

Pour Crystaldiskinfo

Le rapport dit prudence sur deux lignes 05 et C5
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.5.1 Shizuku Edition x64 (C) 2008-2018 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/en/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 15063] (x64)
Date : 2018/01/04 23:19:54

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MQ01ABD100
- TSSTcorp CDDVDW SU-208DB
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100 : 1000.2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD100
Firmware : AX0A4M
Serial Number : 635MT3KZT
Disk Size : 1000.2 GB (8.4/137.4/1000.2/1000.2)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
Power On Hours : 5848 heures
Power On Count : 2275 x
Temperature : 37 C (98 F)
Health Status : Prudence
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _50 000000000000 Performance général sortie disque
03 100 100 __1 0000000006BF Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 000000000912 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _50 0000000002D0 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _50 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _50 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _86 _86 __0 0000000016D8 Heures de Fonctionnement
0A 146 100 _30 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 0000000008E3 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 100 100 __0 0000000000F4 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000000027 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _97 _97 __0 000000007D9E Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 100 100 __0 003000070025 Température interne actuelle.
C4 100 100 __0 00000000004E Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000530 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DC 100 100 __0 000000000000 Distance de laquelle le disque est déplacé par rapport à son axe de rotation (habituellement à cause de chocs)
DE _92 _92 __0 000000000D86 Temps de fonctionnement passé en charge de données
DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position
E0 100 100 __0 000000000000 Friction en lecture
E2 100 100 __0 0000000000FD Temps qui n'est pas passé en zone de positionnement fixe des têtes
F0 100 100 __1 000000000000 Heure de navigation des têtes

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018
4 janv. 2018 à 23:23

mouaip le disque est en prudence, ce n'est pas bon signe
fais le checkdisk, voir s'il arrive au bout.

luciole761 Messages postés 110 Date d'inscription dimanche 26 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 7
4 janv. 2018 à 23:26

Pour ce qui est du checkdisk, je ne peux pas le faire car je ne peux pas faire de clic droit sur le disque dur que je souhaite scanner.

il faut lancer une invite de commandes : https://www.malekal.com/ouvrir-invite-de-commandes-windows10/

Dedans, tape : chkdsk c: /R /F
et valide pour lancer l'analyse au redémarrage.

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