Impossible d'effectuer une action

Bonjour,

Alors je vous expose mon soucis. Mes parents ont une TV de la marque DUAL. Modèle DL-TQL24F4-002.

Le problème étant qu'avec la télécommande, peut importe le bouton. Celui-ci change de chaîne. Il revient sur et va sur la même (ex : tf1 et France 2 en boucle) les boutons du menus permettent de naviguer, mais tu ne peux rien confirmer. Ex : remettre la TV aux réglages de base. Impossible de confirmer via les boutons. Pourtant le menu,volume,programmes, marchent.

À priori je pense à la télécommande. Les piles ont été changées. J'ai essayé plusieurs choses, sans succès. Une idée ?

Merci à vous.