Impossible de démarrer mon pc (portable)Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens vers vous car cela fais un bon petit bout de temps que j'ai un soucis avec mon pc portable, en effet,après l'avoir confié à un ami (de confiance,je précise) Il m'était impossible de le démarrer par la suite avec un message d'erreur qui indiquait "no bootable device" (voir image).

Existe-t-il une solution ou mon pc est mort à jamais ? 

P.S : Je suis prêt à investir pour revoir mon pc fonctionner.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Bonne journée.

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Ton PC ne trouve pas le disque dur pour démarrer dessus...
Entre dans le bios en mitraillant F2 ou Del dès la mise sous tension, regarde si ton DD est présent et si tu le vois, vérifie s'il est bien en 1° dans le "boot"....sinon, mets-le en  1°...

Cdt,
@+
PS : est-il tombé pendant qu'il fonctionnait ?

PocketArt · Answer

Bonsoir ! 
Merci de votre réponse,

J'ai voulu faire comme vous m'aviez recommandé mais il y a un mot de passe au "BIOS". Et moi, m'y connaissant pas trop, je n'ai aucune idée du mot de passe qui aurait pu être mis. Existe t il une solution pour supprimer ou contourner le mot de passe ?

P.S : désolé pour la réponse tardive mais je n'arrivais pas à joindre mon ami, mais c'est bon, il m'a confirmé qu'il n'a eu aucuns chocs ou autres choses du genre.

Merci de votre patience.
Bonne soirée à vous.

poupougne13 · Answer

Ok...donc, biaisons : mitraille F9, ou F10 ...jusqu'à obtenir le menu de démarrage pour choisir sur quoi booter et choisir le DD s'il y est...

PocketArt · Answer

D'accord, donc en appuyant sur F12 ca m' ammenne sur une page "boot manager" mais elle est vide..

poupougne13 · Answer

Essaie les autres F...mais en redémarrant à chaque fois.
Tu peux aussi enlever la trappe de dessous qui permet d'accéder au disque dur, sortir le DD de son connecteur et le remettre...il a peut-être un peu bougé.

PocketArt · Answer

J'ai fais tout ce que vous m'avez dis, Toujours rien...

poupougne13 · Answer

Tu as aussi sorti le disque dur, pour le remettre bien enfoncé ?

PocketArt · Answer

Je suis désolé mais non...
Je ne sais pas où c'est..

poupougne13 · Answer

Mets la photo avec la petite montagne en haut à droite dans "répondre"...là, je n'y vois rien....

poupougne13 · Answer

Aucun de tes 2 liens ne fonctionne  ;=)
Utilise la montagne de la réponse.......

poupougne13 · Answer

J'avoue ne pas voir le DD, sauf s'il est sous le cache métallique...
Peux-tu faire la photo dans l'autre sens, mais que l'on puisse TOUT voir sous la machine ?
PS : sais-tu si c'est un disque dur ou un SSD que tu as sur le PC ?

PocketArt · Answer

Rien sous le cache métallique...
Voila une autre photo https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514657025-p-20171230-190235.jpg

P.S: Je n'ai aucune idée de ca que ca peux être, mais J' imagine que si c'est une "ssd ", je cherche pour rien ?

poupougne13 · Answer

https://www.google.fr/search?q=ssd&oq=ssd&aqs=chrome..69i57j69i60j0l4.876j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Comment ça : rien sous le cache ?!
Ou alors ce n'est pas un cache, mais un matériel ?

poupougne13 · Answer

Quelle marque et quel modèle le PC ?
Quand tu devais mettre le mot de passe pour le bios, tu as essayé "enter" sans en mettre ?

PocketArt · Answer

Voilà une photo sans le cache
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514657464-p-20171230-183859.jpg

Le pc est un acer A01-131

P.S: enter ne fonctionne pas

poupougne13 · Answer

Pas bon le lien ....

PocketArt · Answer

Décidemment...J'ai un gros problèmes avec les liens..
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514657464-p-20171230-183859.jpg

PocketArt · Answer

Le mot de passe du Bois a été retrouvé, c'était "admin"

poupougne13 · Answer

Ah, là, on avance !
Le DD y est dans le bios ?

PocketArt · Answer

voila ce que j'ai 

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514659645-p-20171230-194359.jpg

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514659665-p-20171230-194407.jpg

poupougne13 · Answer

Donc, dans l'écran de l'image 1, fais en sorte de mettre le EHHC en 1° ligne, puis tu sors du bios en validant les changements....

PocketArt · Answer

Ok, c'est fait

poupougne13 · Answer

Donc, tu as mis le boot sur ton SSD...et tu as validé en sortant du bios...ça donne quoi ?

PocketArt · Answer

Oui j'ai fais ca, toujours le même message d'erreur..

poupougne13 · Answer

en retournant dans le bios, le EHHC est bien en 1° ligne ou pas ?

PocketArt · Answer

Oui, dans le Bios il y a bien EMMC en première ligne

poupougne13 · Answer

en cliquant sur ce disque, dans l'onglet "main", tu dois pouvoir le tester...fais-le .

PocketArt · Answer

Et bien..Toujours rien..

poupougne13 · Answer

Là, je suis à donf...je pense que ton Dd a eu un pb, mais un SSD est en principe moins fragile qu'un HDD, du coup, désolé, mais je ne sais pas t'aider....je vais te faire aider par un meilleur que moi....
Bonne chance !
@+

PocketArt · Answer

D' accord, merci de votre patience, à bientôt j'espère et courage pour la suite.
Bonne soirée

poupougne13 · Answer

;=)

PocketArt · Answer

Une dernière chose, j'ai trouvé cela, est - ce utile ?
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/6301?b=1

poupougne13 · Answer

Ca peut l'être par la suite, mais comme la machine ne démarre pas du tout, on ne peut rien faire avec ça....à mon avis, mais j'ai signalé ton pb, quelqu'un va se manifester, mais il faut un peu de temps...wait and see...

PocketArt · Answer

Merci pour ces infos précieuses.
A bientôt!

gugu01 · Answer

Bonsoir !

Aller je tente ...

Créer une clé live linux qui nous aidera a aller voir se qui se trouve dans ton disque.
Histoire d avoir une idée de se qu a fait ton ami.

l iso 
( on clique pas direct sur l iso , il sert uniquement de ressource pour le logiciel de création)
 http://ftp.crifo.org/mint-cd/stable/18.3/linuxmint-18.3-cinnamon-64bit.iso

l outil de creation
https://github-production-release-asset-2e65be.s3.amazonaws.com/239093/6de884d0-b862-11e7-8652-84d6fcbd2fc1?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAIWNJYAX4CSVEH53A%2F20200208%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200208T134718Z&X-Amz-Expires=300&X-Amz-Signature=3dae1c737e913dd84d5a83b9db6fcb0ec431d07e9fa08e5441383bb1dca5fc48&X-Amz-SignedHeaders=host&actor_id=0&response-content-disposition=attachment%3B%20filename%3Dunetbootin-windows-657.exe&response-content-type=application%2Foctet-stream

insère une clé usb
Tu lance le logiciel de création
Sélection le dossier iso que tu viens de télécharger (dans logiciel c est ligne Diskimage) 
ton support donc ta clé
puis lance la création.



Donc tu viens de créer une clé live linux 
( c est un système d exploitation qui reste sur la clé, pas d installation sur le pc)

Une fois faite tu la branche sur le pc malade.
puis tu le démarre.
Suit les image en bas du tuto , qui t explique comment explorer ton dd.
Tuto au chapitre Pas de lecteur CD, alors clef USB
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint#pas-de-lecteur-cd-alors-clef-usb

Et redis se qui s y trouve.
Si tu as des document ou fichier de Windows histoire de voir se qu il y a dans se disque.
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

teutates · Answer

Bonjour,

Je viens de dénicher le manuel PDF de la bestiole :
https://i6.cdscdn.com/imagesOK/notice/acer-pc-portable-11-6-aspire-one-1-131-c0a6-1-a-4713392211300.pdf
Mais rien concernant l'emplacement du disque de stockage (dur ou SSD voire  autre chose ?) !

poupougne13 · Answer

>>> Gugu et Teutates : Merci les gars....perso, je suis à donf, ça m'arrive souvent, mais je connais mes limites, raison pour laquelle j'ai demandé de l'aide, je savais pouvoir compter sur la solidarité qui anime ce site...
bonne soirée,
@+

PocketArt · Answer

Bonsoir, Merci beaucoup a tous pour vos réponses !
Je vais tester la manip demain matin, je laisse télécharger l'iso pendant la nuit , je vous tiens au courant demain, encore merci bonne soirée!

PocketArt · Answer

Bonsoir, de retour pour vous donner de mes nouvelles, j'ai eu le temps de m'occuper de tester la manip comme dans le tuto,
Mais impossible pour moi d'aller plus loin que l'étape où je dois ouvrir un certain dossier..

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514674609-p-20171230-235341.jpg

Il m'es donc impossible de faire la suite, mais de toutes façon, je n'ai perdu aucuns fichiers auquel je tenais, pas de problèmes pour ca.

P.S: Il me revient que mon ami avait essayé, en vain, d'installer "ubuntu" et donc effacé tout..

Mais ce que je souhaite c'est retrouver Windows10 sur ce pc, est-ce possible? :(

Cdt

PocketArt · Answer

Bonjour à tous !

Cher Judge, J'ai fais votre manip précisée en dessus, mais pas sur la clé linux conseillée par gugu01 car impossible de démarrer dessus, j'ai essayé de la formater et de refaire la manip de gugu01, mais rien y fais... Alors, j'ai décidé d'utiliser une vieille clé "bootable" d'ubuntu, et ici j'ai trouvé le "GParted".

J'espère que ça ira... voila une photo, comme demandé.

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/7/1514709712-p-20171231-094038.jpg

Encore merci pour vos réponses !

Cdt

gugu01 · Answer

PocketArt ou en es tu ?

On vois pour remettre windows 10 ?

PocketArt · Answer

Bonjour,

Me voila une semaine après mon dernier message.
Et j'ai l'honneur de vous dire que mon pc portable refonctionne ! Voila une petit semaine que je le teste et il fonctionne comme neuf :)

Je remercie énormément toutes les personnes qui m'ont aidées, je peux enfin réutiliser mon pc grâce à vous ^^

Pour la partie technique, je transfère ce que j'ai fais : J'ai tout simplement utilisé une clé d'installation Windows 10 et suivi le processus et...Succès!

Encore merci à tous !

Cordialement.
En vous souhaitant une joyeuse et heureuse année 2018.

Bonne soirée.

Impossible de démarrer mon pc (portable)

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