Problème lors du Boot du smartphone !

Fermé

Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018 - 29 déc. 2017 à 23:35
Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018 - 30 déc. 2017 à 09:59

Bonjour,

Alors je viens ici car j'ai besoin d'aide à propos du boot du téléphone de ma soeur.
Je lui avais donné un téléphone il y a 4 mois, le UMI G tout fonctionnait très bien, aucun problème...
Puis maintenant quand elle redémarre le téléphone, on lui demande le Mot de passe du téléphone pour démarrer Android, elle rentre donc son mot de passe (qu'elle a mis obligatoirement puisqu'elle a enregistré une empreinte digitale) mais le téléphone indique code erroné. Je réessaye donc avec le même mot de passe, je me dit qu'elle s'est trompée mais ça ne fonctionne toujours pas.
J'ai donc tenté des mots de passe tels que 0000 ; 1234 ; 9876... Mais rien n'a fonctionné et maintenant il ne me reste plus qu'un seul essai sinon toutes les données du téléphones seront supprimées.

J'aimerais donc savoir si vous connaissiez ou non comment ce problème est-il apparu et comment pouvoir lancer Android, et ainsi que le téléphone arrive à son écran de déverrouillage.

Cordialement,
Ekiam

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
30 déc. 2017 à 00:07

Salut,

Si ça se trouve il s'agit du code pin.
Si ce n'est pas celui-là c'est un autre code qu'elle a crée.

Et malheureusement pour elle on ne peut pas l'aider.
Il va falloir qu'elle se creuse les méninges

Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018
30 déc. 2017 à 00:11

Bonjour,

Je vous remercie. Or il ne s'agit pas du code PIN car j'ai enlevé la carte SIM pour voir.

Réponse 2 / 2

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
30 déc. 2017 à 00:07

L'empreinte digitale est comme la reconnaissance faciale et la reconnaissance d'iris, c'est du gadget selon moi.

Après, si l'empreinte n'est plus reconnue, ça peut venir de plusieurs choses : Le capteur défectueux ou sale, une blessure ou une brûlure au doigt servant au déverrouillage.

Dans tous les cas, il est possible de passer par dessus ce type de déverrouillage et d'entrer son PIN à la place.

Et si tu bloque le tel, on te demande normalement le code PUK

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié le 30 déc. 2017 à 00:12

Pas toujours.

J'ai un smartphone avec empreinte digital mais au démarrage du smartphone c'est le code pin et le code de déverrouillage qui est demandé.

Ensuite c'est l'empreinte digitale qui prend le relai pour le déverrouillage de l'écran et des applications.

Sans ce code c'est mort.

Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018
Modifié le 30 déc. 2017 à 00:13

Bonjour,

Cela ne vient pas du capteur d'empreinte digitale car je dois obligatoirement rentré le code.
Car le téléphone n'a pas encore démarré. C'est compliqué à expliquer:

Voici ce qui s'affiche: https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/6/1514589156-26103043-2008963272705586-1445327209-n.jpg

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018
30 déc. 2017 à 00:14

Pour la photo on te demande le code pin donc celui de la carte sim.

Ekiam Messages postés 43 Date d'inscription mercredi 27 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2018
30 déc. 2017 à 00:17

Oui je comprends mais la carte SIM n'est pas dans le téléphone, ce n'est donc pas possible.
Il n'y a pas de rapport avec la carte SIM, car il me dit qu'après quelques essais les données de l'appareil seront supprimées donc aucun rapport avec la SIM

C'est donc le code de déverrouillage du smartphone vu que la sim n'est pas à l'intérieur.

Sans ce code c'est mort.
Il faut qu'elle se creuse la tête.

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