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Pc qui bloque

Fermé
Clem2008 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 29 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 - 29 déc. 2017 à 13:16
adrien599YTG Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 29 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2018 - 29 déc. 2017 à 23:54
Bonjour !
J’ai un pc acer aspire E 15 qui bloque
Lorsque je l´allume que je met mon mot de passe 30 secondes après il bloque et plus moyen de faire quelque chose .L’heure ne bouge plus la souris pareil et je ne sais rien ouvrir
Svp aidez-moi
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1 réponse

Réponse 1 / 1
adrien599YTG Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 29 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2018 4
29 déc. 2017 à 23:54
en vu de la qualité du processeur intégré, c'est sûrement un problème système. il va donc te falloir créer une clé bootable avec un nouveau windows dedans pour faire une clean install.
pour cela, installe 'outils de création (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 et suis les instruction.

si tu souhaite avant récupérer des fichier, démonte ton disque dur et achète un boitier externe compatible, rend toi sur un autre ordis, puis dedans, dans le dossier "utilisateur) tu trouvera toute tes données
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