Pb lecteurs externes

Résolu/Fermé
fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 - 26 déc. 2017 à 13:32
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 27 déc. 2017 à 21:32
Bonjour,
Depuis quelques jours, les lecteurs externes (clé USB, carte SD, smartphone, Ipad) , ne sont plus reconnus par Windows10 sur mon PC de bureau.
Quelqu'un peut me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème ?
D'avance, merci de vos conseils



18 réponses

billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 13:52
salut

Depuis quelques jours

il y a eu 1 MAJ de W10?

tu as regardé si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci?

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 14:26
Oui il y a eu une grosse mise à jour récemment.
J'avais eu ce souci début novembre, mais uniquement avec l'Ipad qui n'était pas reconnu. Maintenant ça touche tous les lecteurs.
Mais je ne sais pas où regarder pour le point de restauration. Je vais "fouiller" un peu pour trouver. merci
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 14:33
re

ne fait pas de restauration système pour le moment, car la MAJ reviendra de toute façon

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 14:41
Je ne vois rien d'anormal.
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 14:44
re

ok, dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran du gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 16:46



ça me semble bizarre...... désolée,
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 16:47
ah ça s'affiche bien; ce n'est pas ce qui était à l'écran
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 17:04
re

tu peux me donner la référence complète de ton pc (marque, modèle) et s'il est en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne moi aussi l'identifiant du périphérique USB2.0 Web Camera

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 17:23
64 bits



pour info, je n'utilise jamais micro et caméra.
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 17:36
re

ok pour la caméra

Oui il y a eu une grosse mise à jour récemment.
J'avais eu ce souci début novembre, mais uniquement avec l'Ipad qui n'était pas reconnu. Maintenant ça touche tous les lecteurs.


donc ton problème date d'avant la "grosse" MAJ...

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 17:40
oui mais uniquement pour l'Ipad. les clés USB et cartes SD fonctionnaient normalement.
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 17:46
re

ok, clique sur démarrer >> paramètres

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur MAJ et SECURITE

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "historique des MAJ"

regarde de quand date la dernière, et si c'est elle qui pose problème pour tes ports USB

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
26 déc. 2017 à 19:42
le 17 décembre, mais ça concerne la fiabilité Microsoft Store, rien sur les ports USB
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 déc. 2017 à 21:36
re

vu que tu n'as pas de soucis dans le gestionnaire de périphériques, je pense que tu vas devoir réparer W10 sans perte de données

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

PS: par précaution, sauvegarde les données importantes pour toi

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 11:55
Bonjour, sauvegarder, oui mais sur quoi ?
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 12:08
salut

Bonjour, sauvegarder, oui mais sur quoi ?

sur 1 disque dur externe

avant de réparer sans perte de données, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur enter

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc (+- 20 minutes)

quand le scan est terminé, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 12:12
Alors, je n'avais pas encore connecté mon disque dur externe; Et, miracle, lui, est reconnu par mon PC. Je vais donc faire comme tu dis. Je te tiens au courant dans le courant de la journée. Merci
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 12:31
re

ok

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 13:17
je n'ai pas l'option "en tant qu'administrateur "quand je clique Droit. c'est bien sur l'écran d'accueil que je dois le faire ?
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 13:25
re

je n'ai pas l'option "en tant qu'administrateur "quand je clique Droit. c'est bien sur l'écran d'accueil que je dois le faire ?

dans Cortona, tu tapes CMD

dans le résultat de la recherche, tu cliques droit sur CMD et tu choisis "exécuter en tant ...."

dit moi si tu y arrives

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 13:35
Je suis nulle !!! je ne vois pas Cortona, dans "recherche" non pus; ça se trouve où ? j'ai honte; si pb tu laisses tomber, je ne veux pas abuser
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 13:43
re

clique droit sur démarrer >> rechercher

dit moi si tu as la fenêtre

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 14:00
oui j'ai la loupe et la fenêtre, mais il ne trouve pas Cortona
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 14:04
re

dans "rechercher", tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dit moi si tu y arrives

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 14:12
Oui, en tapant CMD j'ai bien l'écran "invite de commandes" mais avec clic D, pas l'option exécuter en tant qu'administrateur.
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 14:20
re

c'est bizarre ....

si tu cliques droit sur démarrer, tu as le PowerShell Admin dans le menu contextuel?

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 14:45
oui j'ai un écran bleu, c'est là que je dois taper la commande ? mais je t'ai déjà répondu seulement quand j'ai validé , j'ai eu un écran reprenant tous les forums et membres participants. J'espère que cette réponse va fonctionner; je vais bientôt jeter mon PC par la fenêtre, grrrrrrrrrr
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 15:05
re

oui, il y a eu 1 bug sur le site....

oui, dans le PowerShell Admin tape la CMD sfc /scannow et clique sur ENTER

PS: quitte tous tes programmes en cours avant de réaliser la manipulation

regarde bien ce qui est écrit à la fin du scan

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 16:18
Scan terminé : le programme de protection n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
27 déc. 2017 à 16:22
re

ok, c'est 1 bonne chose

Alors, je n'avais pas encore connecté mon disque dur externe; Et, miracle, lui, est reconnu par mon PC.

regarde si les autres lecteurs/appareils sont reconnus maintenant

si ce n'est pas le cas, il faudrait les tester sur 1 autre pc et voir ce que ça donne

@+
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fanfan7712 Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 4
27 déc. 2017 à 21:29
un ami est venu regarder mon PC; en "chipotant" il a réussi à afficher les Clés USB. Elles ne s'affichaient toujours pas dans la barre des tâches. Il a fait clic D pour demander l'affichage dans l'accès rapide. Je ne sais pas ce qu'il a fait avant. En tous cas, le pb est résolu.
Merci pour ta patience. J'ai beaucoup appris par les diverses manipulations et j'ai imprimé pour ne pas devoir demander à nouveau les mêmes choses.
Bonne soirée et encore mille fois merci.
Francette
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié le 27 déc. 2017 à 21:46
re

pas de soucis pour l'aide, et merci du retour d'info

tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

PS: je vais mettre le topic en résolu pour toi

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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