Impossible d ouvrir mes logiciels, boite mail

Bonjour

Je n arrive pas à commander mon pc normalement. en effet , quand je veux ouvrir ccleaner ou l anti virus rien ne s ouvre boite mail idem.

Il m affiche le message suivant:

l'application n a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000005) cliquez sur ok pour fermer l application

je mets le doute sur un mail de ce matin qui je croyais être un mail d un ami et qui plus j avançais et plus je me rendais

compte que cela était bizard.

Merci d avance pour vos solutions