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Livebox2

Fermé
Ouatt - 18 déc. 2017 à 10:34
kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 18 déc. 2017 à 11:24
Bonjour,
mon problème est que je perds la connexion à chaque 5 mn ,ce qui m'emmène à toujours redémarrer la livebox ,donc si vous avez une idée qui peut m'aider je suis à l'écoute .sinon à l'agence orange ils m'ont conseillé de changer la livebox que j'ai de + d'1 an .merci


2 réponses

Réponse 1 / 2
kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
18 déc. 2017 à 10:48
Slt

Sous quel système d'exploitation ?

Tu perds quelle connexion ?

Adsl ? Wifi ? Ethernet ?

Quel est l'état des voyants de la box au moment où le problème survient ?

Si Orange te conseille de la changer, pourquoi ne t'ont-ils pas fait l'échange ? C'est une box achetée ou louée ?

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Ouatt
18 déc. 2017 à 11:07
je perds le wifi , le voyant devient rouge et souvent sa reste jaune et pas de connexion ,il y a macintosh et windows ,android
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Réponse 2 / 2
Ouatt
18 déc. 2017 à 10:59
je perds le wifi , le voyant devient rouge et souvent sa reste jaune et pas de connexion ,il y a macintosh et windows ,android
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Ouatt
18 déc. 2017 à 11:01
j'ai acheté la box il y a plus d'1 an c'est maintenant que sa deconne .pour la changer on me dis d 'acheter la nouvelle box
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
18 déc. 2017 à 11:05
Si le voyant devient rouge, ce n'est pas le wifi que tu perds c'est l'Adsl
Tu as des filtres Adsl sur tes prises téléphoniques ?
Orange a vérifié la ligne ?
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Ouatt > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
18 déc. 2017 à 11:21
oui j'ai même changé le filtre hier et pas de changement au niveau de la connexion .
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Ouatt > Ouatt
18 déc. 2017 à 11:22
ils vérifient à chaque foi la connexion mais rien de concret à leur niveau
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié le 18 déc. 2017 à 11:44
Je ne te parle de vérifier la connexion mais de vérifier la ligne
Orange a les outils pour tester la ligne et voir si elle a un défaut
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