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Windows ne trouve pas .exe

Résolu/Fermé
Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 - 16 déc. 2017 à 17:51
Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 - 16 déc. 2017 à 22:14
Bonjour,


Pour ceux qui connaissent j'ai récemment fait l’acquisition de périphériques de la marque Razer et donc j'ai dû installer le logiciel " Razer Synapse ". Ce logiciel a fonctionné correctement le 1er jours mais depuis que j'ai redémarré le PC il ne veut plus se lancer. Windows m'affiche l'erreur suivante :

" Windows ne trouve pas 'C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse\RzSynapse.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez. "

A noter que c'est le seul .exe du PC qui ne veut pas fonctionner.

J'ai contacté le support Razer qui m'a fait tout supprimer en rapport avec eux, désinstaller les pilotes souris/clavier, désactiver anti-virus, installer en mode admin, ajouter aux exceptions pare-feu. Rien n'a fonctionné, ils m'ont donc dit que le problème venait de Windows.

J'ai lancé plusieurs vérifications :

- Mise à jour Windows OK

- Test DD et SSD OK

- sfc /scannow OK

- Tous les pilotes OK

- Anti-virus / Malware OK

Mon PC est récent, j'ai fait une update Carte Mère / Processeur / RAM et donc passage de W7 à W10 il y a un peu + d'un mois.

Je dois vous avouer que j'arrive à court d'idées !


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3 réponses

Réponse 1 / 3
M3tropolo Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 31 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 4
16 déc. 2017 à 17:59
Bonjour Daarkher

Ouvre ton explorateur de fichiers et accède a ce dossier 'C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse\'.
Si le dossier existe cherche pour 'RzSynapse.exe' et puis dis moi si tu le trouve.

Bonne chance
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
16 déc. 2017 à 18:05
Bonjour M3tropolo,

Je trouve bien le dossier et le .exe puisque c'est ma seule manière de lancer le programme. Lors de l'installation aucun raccourci bureau n'est crée et lorsque j'en crée un manuellement j'ai le même message d'erreur.
J'ai également un dossier Razer et une application Synapse dans le menu démarrer mais lorsque je clique dessus il ne se passe rien.
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
16 déc. 2017 à 18:09
http://image.noelshack.com/fichiers/2017/50/6/1513444126-razer2.png

Je me permets d'ajouter un screen avec le dossier et le message d'erreur.
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Réponse 2 / 3
fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
Modifié le 16 déc. 2017 à 18:20
Salut,

Pour voir, crée un fichier RzSynapse.bat dans le dossier de l'applixcation qui lance le exe avec:

C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse\RzSynapse.exe

Va dans Regedit puis édite le chemin

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]

Changes RzSynapse.exe pour RzSynapse.bat
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
Modifié le 16 déc. 2017 à 18:25
Bonjour !

Je ne suis pas un expert informatique, c'est bien " start C:\ProgramFiles(x86)\Razer\Synapse\RzSynapse.exe " qu'il fallait que je mette dans mon fichier.bat ?

Si c'est bien ça, j'ai exactement le même message d'erreur.

Oh j'avais pas vu ton edit ) propos du regedit, j'y retourne :p
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
Modifié le 16 déc. 2017 à 18:27
Hmm.. dans [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] je n'ai pas de RzSynapse
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fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
16 déc. 2017 à 18:34
Je crois que tu n'a pas besoin de mettre start, juste le chemin du fichier.

Comment le programme se lance-il au démarrage ?

Regarde avec le programme Autoruns

Mais si le fichier .bat ne donne rien, ça ne sert a rien de modifier le chemin de démarrage.
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
Modifié le 16 déc. 2017 à 18:44
J'ai enlevé le start du fichier.bat et du coup ça ne donne rien, l'invité s'ouvre et se ferme en moins d'une seconde.

Pour autoruns il détecte RzSynapse, je te link un screen, ça sera plus simple.

EDIT : http://www.noelshack.com/2017-50-6-1513446208-autoruns.png
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fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
16 déc. 2017 à 18:48
Bon bien si le bat ne donne rien, oublie ça, je n'ai pas d'idée.
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Réponse 3 / 3
Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
16 déc. 2017 à 19:03
Ok donc c'est le moment où je passe pour un con.

Je viens de régler le problème.

Je ne sais pas exactement quelle manip' a réglé le soucis donc je vais détailler ce que j'ai fait.


Comme dit plus haut, Autoruns m'a détecté des erreurs de fichiers non trouvés à propos de Razer. Je les ai tous supprimé depuis Autoruns.
J'ai ensuite lancé GlaryUtilities et lancé un nettoyage complet (registre, raccourcis, virus, disques, traces, fichiers temporaires, démarrage).

J'ai ensuite essayé de lancer RzSynapse comme avant... et ça c'est lancé.


En espérant que ça en aide certains !
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M3tropolo Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 31 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017 4
16 déc. 2017 à 19:26
Content que tu as trouver une solution!
Excuse moi pour ne pas avoir pu aider.
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Daarkher Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2017
16 déc. 2017 à 22:14
Pas de soucis t'inquiète :)
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