Problème de téléphone ( a l'aide )
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inconnue
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16 déc. 2017 à 14:38
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 25 déc. 2017 à 19:41
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 25 déc. 2017 à 19:41
A voir également:
- Problème de téléphone ( a l'aide )
- Règle en cm sur téléphone - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
- Comment trouver le mot de passe wifi sur son téléphone - Guide
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- Indicatif telephone france - Guide
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fred.ml
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16 déc. 2017 à 14:53
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Bonjour, après une réinitialisation l'iPhone doit être réactivé, l'iPhone doit donc être connecté à internet via la sim de l'opérateur ou en Wifi (a configurer pendant le paramétrage de l'iPhone).
Lorsque le verrouillage d'activation iCloud est activé sur l'iPhone il faut obligatoirement renseigner le compte Apple/iCloud lié à l'iPhone sans quoi l'iPhone est inutilisable.
Il vous faut donc absolument retrouver votre identifiant Apple (adresse mail) et mot de passe.
Lorsque le verrouillage d'activation iCloud est activé sur l'iPhone il faut obligatoirement renseigner le compte Apple/iCloud lié à l'iPhone sans quoi l'iPhone est inutilisable.
Il vous faut donc absolument retrouver votre identifiant Apple (adresse mail) et mot de passe.
bendrop
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16 déc. 2017 à 14:48
16 déc. 2017 à 14:48
Bonjour,
À lire https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Cdlt.
À lire https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Cdlt.
MPMP10
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16 déc. 2017 à 16:15
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Bonjour ,
Le support Apple ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204184
Le support Apple ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204184
bendrop
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16 déc. 2017 à 16:23
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Salut,
Sans connaître ses identifiants , elle ne peut pas faire de restauration.
Bav.
Sans connaître ses identifiants , elle ne peut pas faire de restauration.
Bav.
MPMP10
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Modifié le 16 déc. 2017 à 16:34
Modifié le 16 déc. 2017 à 16:34
Salut ,
Sur le lien :
" Si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez ici pour obtenir de l’aide. "
" Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez toucher Ignorer cette étape et vous connecter plus tard.
Restez connecté et laissez la barre de progression apparaître et avancer. Selon la taille de la sauvegarde et la vitesse du réseau, l’opération peut prendre de quelques minutes à une heure. Si vous vous déconnectez du réseau Wi-Fi trop tôt, la progression s’arrête jusqu’à ce que vous vous reconnectiez. "
( Je t'ai mis un vote positif avant cette remarque ).
Sur le lien :
" Si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez ici pour obtenir de l’aide. "
" Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez toucher Ignorer cette étape et vous connecter plus tard.
Restez connecté et laissez la barre de progression apparaître et avancer. Selon la taille de la sauvegarde et la vitesse du réseau, l’opération peut prendre de quelques minutes à une heure. Si vous vous déconnectez du réseau Wi-Fi trop tôt, la progression s’arrête jusqu’à ce que vous vous reconnectiez. "
( Je t'ai mis un vote positif avant cette remarque ).
bendrop
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Modifié le 16 déc. 2017 à 17:28
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Sauf qu'elle ne se souvient pas de son adresse mail iCloud.
maude1607
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16 déc. 2017 à 17:39
16 déc. 2017 à 17:39
merci de votre aide mais oui merci bendrop sais bien sa...
je me souvient pas de mon adresse mail icloud,
mon mots de passe je le connais j'ai le même partout.
je me souvient pas de mon adresse mail icloud,
mon mots de passe je le connais j'ai le même partout.
fred.ml
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16 déc. 2017 à 18:28
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Re maude1607, vous n'avez pas iTunes sur votre ordinateur ?
Sur iTunes vous pouvez voir votre adresse mail en cliquant sur Compte.
Sur iTunes vous pouvez voir votre adresse mail en cliquant sur Compte.
maude1607
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16 déc. 2017 à 22:02
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oui j'ai bien itune mais il me demande de connecter aussi,
mais je sais pas car je connais pas mon identifiant
mais je sais pas car je connais pas mon identifiant
fred.ml
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25 déc. 2017 à 19:41
25 déc. 2017 à 19:41
Re si vous n'arrivez vraiment plus à retrouver votre identifiant (adresse mail) il va falloir contacter l'assistance Apple, avec votre nom et prénom et date de naissance il peuvent éventuellement retrouver votre compte.
16 déc. 2017 à 16:01
16 déc. 2017 à 16:03
16 déc. 2017 à 16:25
Modifié le 16 déc. 2017 à 17:06
Il n'est donc pas possible de contourner cette protection qui est géré à distance par Apple.
Vous pouvez tenter la récupération de votre compte à l'adresse internet suivante:
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!§ion=appleid
Renseignez votre nom prénom et une adresse mail, adresse mail (adresse mail ou vous pouvez recevoir vos mails).
Fred.ml