Windows ne se lance plus.

Résolu/Fermé
Stan - 14 déc. 2017 à 17:08
bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 - 17 déc. 2017 à 21:54
Messieurs dames bonjour !

Je poste ici pour la première fois un message car j'ai besoin d'assistance, même après avoir cherché plusieurs heures sur internet.
Alors tout simplement : mon ordinateur portable ne lance plus Windows. Lorsque que je l'allume comme d'habitude, j'ai le logo Asus et un "cercle de chargement" en dessous mais je dois attendre environ 5 minutes avant que quelque chose se passe. Là il me dit que Windows n'a pas réussi à démarrer. Je n'ai malheureusement pas d'image système ni de point de restauration disponible. L'outil de réparation de démarrage ne parvient pas à résoudre les problèmes.
Cela m'est arrivé seulement hier. À noter qu'avant-hier soir, j'ai désinstallé AVG pour installer Avast. J'ai par la suite fait une analyse antivirus, puis antimalware, j'ai nettoyé l'ordi avec CCleaner puis j'ai éteint l'ordi normalement. Néanmoins il a mit 20 minutes à s'éteindre alors que d'habitude il met environ 15 secondes.
S'en suit ce problème de démarrage.

Alors pour info je peux le lancer en mode sans échec et j'ai accès au bios. Mais je vous avoue que je ne sais pas très bien quoi faire désormais, j'ai besoin d'un coup de main.

C'est un ASUS UX305F qui tourne sous Windows 10.

Voilà, j'espère qu'une âme charitable saura m'éclairer.
Merci énormément d'avance ! :)
A voir également:

4 réponses

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
14 déc. 2017 à 17:14
Bonjour,
Démarre en mode sans échec et fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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Je n'ai ni image système ni point de restauration malheuresement
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astuces72 Messages postés 7723 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 637
14 déc. 2017 à 17:38
slt

en mode sans échec lance une invite de commande (cmd.exe) en mode administrateur
et tu tapes sfc/scannow, tu laisses faire.
ensuite tu fais chkdsk c: /f, tu valides par o, et tu redémarres.
dis nous le resultat, démarre ou pas.
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Stan > astuces72 Messages postés 7723 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024
14 déc. 2017 à 19:12
Lors du scannow il me dit que tout est normal.
Lors du chkdsk il vérifie 100%, aucun soucis mais au redémarrage il me dit que l'ordinateur a rencontré un problème pour démarrer.
En ce qui concerne la solution de bazfile, je ne peux pas accéder à internet pour télécharger l'iso de windows 10 et je n'ai aucun cd d'installation, cd non donné à l'achat de l'ordinateur.
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
14 déc. 2017 à 17:41
Essaie de réparer Windows voir ICI.
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billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
14 déc. 2017 à 17:47
salut

À noter qu'avant-hier soir, j'ai désinstallé AVG pour installer Avast

démarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau, regarde ceci dans cette page:

Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10 >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#configurer-et-lancer-le-mode-sans-echec-de-windows-10

télécharge l'outil de désinstallation d'Avast (Avast Clear) sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+
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Je peux pas accéder à internet :/ même en prise en charge réseau
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
14 déc. 2017 à 20:13
salut tu as réussi la méthode de Malekal?
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Malekal ?
Qui est-ce ? Ou qu'est-ce que c'est ? :/
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
14 déc. 2017 à 20:33
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Ah. Bah j'aimerai bien essayer mais je n'ai pas accès à internet puisque windows ne démarre qu'en mode sans échec
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Re-bonjour à tous.
J'ai donc essayé la méthode Malekal mais au moment d'accepter le contrat de licence, le programme me dit que je ne peux pas installer Windows en mode sans échec. Or je n'ai accès qu'à ce mode là...

Des idées ? :/
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
Modifié le 16 déc. 2017 à 15:45
Regarde les pages 73 à 76 du mode d'emploi de ton pc, mode d'emploi disponible ICI.
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Stan27 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2017
17 déc. 2017 à 13:33
Hello Bazfile.
Désolé du délai de réponse mais j'ai un peu de travail :)
J'ai donc essayé plusieurs options de récupération mais aucune ne marche.
Peu importe que je choisisse de garder mes fichiers/de les supprimer; de ne restaurer que le lecteur principal/tous les lecteurs; de supprimer simplement les fichiers/de supprimer les fichiers et de nettoyer le lecteur.
Cela ne marche jamais. Le processus se met en route, il met "Préparation de quelques éléments 1%", cela ne dépasse jamais 1% en fonction des options choisies, puis il affiche dans la même fenêtre bleue
"Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC.
Aucune modification n'a été effectuée"

Voilà voilà... :(
Si tu as d'autres idées je suis preneur.
Et merci d'avance :)
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
17 déc. 2017 à 15:07
Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Stan27 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2017
17 déc. 2017 à 17:11
Le programme d'installation de WhoCrashed ne se lance pas en mode sans échec.
À savoir que je le télécharge sur mon ordinateur fixe, je le transfère sur un DD externe puis sur l'ordi portable. Puisque je n'ai pas accès à internet en mode sans échec avec prise en charge réseau.
J'ai essayé en mode administrateur, rien n'y fait...
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
17 déc. 2017 à 17:16
Désinstalle Avast avec cet outil qui doit être lancé sous Windows en mode sans échec, ensuite essaie de démarrer Windows normalement.
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Stan27 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 17 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2017
17 déc. 2017 à 18:39
Bon et bien j'ai désinstallé Avast (normalement, sans le logiciel d'avast qui ne marchait pas non plus en mode sans échec) et tout remarche ! C'est Avast qui empêchait Windows de démarrer...
Ca arrive souvent ? :/
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
Modifié le 17 déc. 2017 à 20:55
Oui ça arrive j'ai déjà eu ce cas, prend plutôt cet antivirus il est gratuit et performant.
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