Connecté mais impossible de naviguer

Fermé
Matthlemort - 11 déc. 2017 à 23:52
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 12 déc. 2017 à 00:40
Bonjour,

Depuis une semaine, sur un de mes devices, internet ne fonctionne plus :

1/ J'arrive à me connecter au wifi, en ethernet, en partage de connexion sans problème.
2/ Mon driver est à jour

Voici le détail IP CONFIG /ALL :

C:\Users\Anaïs>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Anaïs-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: numericable.fr

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau perso
nnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-B1-DB-C6-7C-A6
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle de réseau hébergé Mi
crosoft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 5A-B1-DB-C6-7C-A5
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Micros
oft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1A-B1-DB-C6-7C-A5
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : numericable.fr
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless
Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-B1-DB-C6-7C-A5
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2c9b:65d7:d942:1636%4(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.11(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 11 décembre 2017 23:21:28
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 12 décembre 2017 23:21:29
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 70824411
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-B3-1B-CA-30-65-EC-49-F2
-7D
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
4.4.4.4
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : numericable.fr
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #
2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-65-EC-49-F2-7D
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.numericable.fr :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : numericable.fr
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5efe:192.168.0.11%8(préféré)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 134217728
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-B3-1B-CA-30-65-EC-49-F2
-7D
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
4.4.4.4
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé


Sauriez-vous comment je peux réparer mon internet ? :)

Merci d'avance,

Matthieu

1 réponse

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
11 déc. 2017 à 23:58
Salut,

À priori, il devrait fonctionner... La configuration IP étant correcte.

Quelle erreur rencontres-tu, lorsque tu essaies d'ouvrir une page web, par exemple ?
1
Hello,

Merci de ta réponse rapide.
En fait, peu importe l'adresse HTML entrée j'ai "www.url.com a mis trop de temps à répondre".

Or je vois bien qu'il y a des échanges de données étant donné que j'ai des octets recus et envoyés...
Autre précision, j'ai pu tester sur IE et sur Chrome, le problème est le même peu importe le navigateur.

Matth
0
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > Matthlemort
12 déc. 2017 à 00:12
Bien,

Donc, on sait que ça coince quelque part au niveau de la transaction...

D'ailleurs, on appelle ça pas des "adresse HTML" ... parce que, ça veut rien dire. HTML est un langage de "programmation" on parle d'adresse web, adresse internet ou URL.

Tu as un anti-virus sur ta machine ? Lequel ? As-tu tenté de le désactiver temporairement ?

Le problème semble être lié au fait que quelque chose empêche la machine de communiquer, ça peut parfois être le comportement d'un pare-feu, d'un logiciel antivirus qui pose souci ou même parfois d'une infection.

Si tu ouvres un terminal avec cmd et que dedans, tu tapes :
ping 8.8.8.8


Qu'est-ce qu'il se passe ?
0
Matthlemort Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2017
12 déc. 2017 à 00:18
Je vais souvent faire des erreurs de langage, je n'y connais pas grand chose donc prépare-toi ;)

voici ce qui sort :
C:\Users\Anaïs>ping 8.8.8.8

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=6 ms TTL=59
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=7 ms TTL=59
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=59
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=7 ms TTL=59

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 6ms, Maximum = 9ms, Moyenne = 7ms


Pour l'anti-virus, je vais faire le test, j'utilise AVAST

Pour le pare-feu, comment puis-je le tester ?

Merci encore,

Matth
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > Matthlemort Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2017
12 déc. 2017 à 00:21
OK, donc les IP sortent bien, c'est donc à priori, un souci DNS...

le pare-feu est en principe inclut dans Avast, en désactivation Avast, ça devrait passer.

Sinon, il faudra essayer en "Mode sans échec avec prise en charge réseau" si même avec Avast désactivé ça ne fonctionne pas.
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Matthlemort Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2017
12 déc. 2017 à 00:21
Merci beaucoup cela fonctionne.
C'était l'antivirus.

Sauf que je ne veux pas naviguer sans protection, aurais-tu un conseil pour pouvoir navigué sans avoir tout de désactivé ? :)

Matth heureux
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