Lorsque je joue à Overwatch, mon PC portable s'éteint tout seul

Adrian_DeWinter 20 Messages postés mardi 21 avril 2015Date d'inscription 30 décembre 2017 Dernière intervention - 10 déc. 2017 à 18:24 - Dernière réponse : raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention
- 14 janv. 2018 à 11:08
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable Medion ERAZER X7841 avec :

Intel Core i7 6700HQ
GTX 970M 3Go VRAM
16Go RAM DDR4 2133MHz
SSD + HDD
17.3"
1 an d'ancienneté depuis aujourd'hui


Lorsque je joue à Overwatch, et seulement sur Overwatch, après un petit temps mon PC s'éteint et ne redémarre pas.
Quand ce problème est apparu, j'ai cru qu'il venait d'une surchauffe du GPU. J'ai donc abaissé les graphismes de Epic à Ultra. Le problème a persisté. J'ai ré-abaissé de Ultra à High. Le problème ne disparaît pas.

J'ai posé ma main au dessus de l'endroit où sont situés les composants (sur le châssis) pour sentir la chaleur du côté du GPU et celui du CPU. La température du GPU ne me semble pas très haute, c'est chaud mais ce n'est pas brûlant. Or, pour le processeur, c'est assez critique. J'ai aussi vérifié de la même façon ma brique d'alimentation. Elle est plutôt chaude elle aussi.

J'ai fait pas mal de recherches sur internet et j'ai vu que le problème pouvait venir d'une surchauffe d'alim ou de processeur, ce que j'ai aussi conclut moi même. Mais le problème, c'est que sur d'autres jeux, comme The Division sur lesquels je pousse les graphismes au fond, le PC ne s'éteint pas, aucune surchauffe.

Après utilisation de Afterburner et AIDA64, les rapports m'affichent une température CPU d'à peu près 100° pour le CPU (AIDA64) et 74° max pour le GPU (Afterburner). Je ne sais même pas si atteindre 100° est possible... À cette température mon châssis (métal et plastique) devrait fondre nan ? x)

Je possède le jeu depuis près de 6 mois et le problème est apparu seulement depuis quelques semaines.. Serait-ce donc la poussière ? Ou une défaillance d'alimentation/ventilateur/CPU ?

Merci d'avance !
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31 réponses

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raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 10 déc. 2017 à 18:29
+1
Utile
1
Salut tu as testé OCCT?
Adrian_DeWinter 20 Messages postés mardi 21 avril 2015Date d'inscription 30 décembre 2017 Dernière intervention - 10 déc. 2017 à 18:32
Bonjour, merci pour votre réponse rapide !

Je viens de voir ce dont il s'agit, je vais faire un test tout de suite !
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raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 10 déc. 2017 à 18:35
+1
Utile
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http://www.ocbase.com/download.php?fileext=exe
tu essayes GPU 3d et tu appuies sur On.tu verras si ton pc tient.
raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 19 déc. 2017 à 20:34
t'as recu ton support ventilé?
Adrian_DeWinter 20 Messages postés mardi 21 avril 2015Date d'inscription 30 décembre 2017 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 23:57
Bonjour Raspey ! Excuse moi pour mon absence, dans le Morvan y'avait 0 internet, mais on avait la famille alors ça allait ^^

Bref, pour ce qui est du support ventilé, oui, je l'ai reçu ! Il fonctionne lui, mais mon PC surchauffe toujours.. Là ça commence à être problématique.. La dernière solution serait de l'ouvrir pour enlever la poussière (de l’extérieur, je la vois collée aux parois des ventilos..).. Il est malheureusement encore sous garantie donc impossible de l'ouvrir. Je vais donc attendre et essayer de réguler la température de ma chambre pour éviter une nouvelle surchauffe ^^

Je te remercie pour ton aide raspey !
raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 30 déc. 2017 à 14:20
Salut envoies un message au SAV avant que la garantie ne fonctionne plus.
Adrian_DeWinter 20 Messages postés mardi 21 avril 2015Date d'inscription 30 décembre 2017 Dernière intervention - 30 déc. 2017 à 19:44
Entendu ! Je vais faire ça ! Merci du conseil Raspey ! ;)
raspey 8685 Messages postés dimanche 16 décembre 2007Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 14 janv. 2018 à 11:08
Salut ça donne quoi du coté SAV?
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