Demarrage impossible

Fermé
richard - 10 déc. 2017 à 11:50
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 déc. 2017 à 15:50
Bonjour,
suite à une mise à jour automatique de windows 10, le démarrage bloque "windows n'a pas pu terminer l'installation, relancer .....) je redémarre pour me retrouver au même blocage.

windows 10 est installé depuis longtemps

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2 réponses

capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281
10 déc. 2017 à 12:01
Quel mise à jour ?
explique en détail STP ?
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une mise à jour automatique de windows 10, désolé je n'en sais pas plus.

Message : merci de votre prompte réponse, le message complet est:
venant de "installer Windows" :
"Windows n'a pas pu terminer l'installation,.Pour installer Windows sur cet ordinateur redémarrez le programme d'installation"
j'appuis sur "enter" la seule touche réactive, et l'ordinateur redémarre pour se retrouver avec le même message.
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capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 281
10 déc. 2017 à 15:46
Il faut malheureusement que vous réinstalliez Windows mais il vous reste encore peut-être une chance, avez vous un support d'installation Windows ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
10 déc. 2017 à 15:50
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).
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