J'ai un problème avec ma tablette tab E

Bonjour,

moi quand j'allume ma tablette elle se met sur l’écran d'acceuille sans même me demander le code et ne veut plus bouger.

J'ai attendu 4 jour que cela se règle mais rien ne se passe je l'avais depuis seulement 3 mois et elle n'a pas subit de choque ( c'est une tab E ) .

Je ne peux même pas aller au magasin où je l'avais acheté car je suis parti pour encore 6 mois a l'étranger



Merci de me répondre le plus vite possible.