Amazon assistant s'ouvre en boucle

Résolu/Fermé
Longuevieauxcakesalabanane Messages postés 2 Date d'inscription samedi 19 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 - 8 déc. 2017 à 10:16
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 déc. 2017 à 10:23
Bonjour,

Depuis environ une heure suite à un redémarrage de mon ordinateur l'assistant s'ouvre en boucle, impossible de le désinstaller. Après m'être renseigné sur le problème j'ai effectué le scan ADwCleaner, voici le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171208_o7x6r13f15d11 ; ainsi que le scan FRST, voici également les rapports : https://pjjoint.malekal.com/uploader.php ; https://pjjoint.malekal.com/uploader.php .

Je ne sais pas quoi faire d'autre...

Merci d'avance de votre aide et de votre temps
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
8 déc. 2017 à 10:23
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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