Récupérer la clé Windows 10 après upgrade du 7

Marthy - 7 déc. 2017 à 01:24 - Dernière réponse :  Marthy
- 11 déc. 2017 à 17:05
Bonjour,

J'ai un petit problème, j'ai un vieux HP dv6 sur lequel j'ai eu la mise à jour gratuite de Windows 10 et depuis quelques temps et même avant la mise à jour j'avais un mess d'erreur le disant que mon'disqie sur était endommagé. J'ai quand même fait la mise à jour à l'époque mais l'ordi plante tout le temps, il est très long à démarrer et il fait tourner les ventilos à fond à la moindre sollicitation.

Je voudrais donc racheter un disque dur et je souhaiterais savoir si il est possible que je réinstalle Windows 10, mais comme il a été installé comme une mise à jour je n'ai pas la clé de licence. Et je préfèrerais continuer avec windows 10 que de retrounez sur le 7 surtout qu'il n'y a plus de mise à jour sur celui ci il me semble.

Je ne suis pas un expert alors si des connaisseurs pouvaient me dire si cela est possible et comment faire.

Merci pour vos réponses


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16 réponses

Répondre au sujet
Judge_DT 20497 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 7 déc. 2017 à 01:28
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Bonjour,

La clé de licence est numérique et conservée chez Microsoft.

Connectes-toi avec un compte Microsoft si ce n'est déjà fait et la clé devrait être automatique maintenue chez eux et, dès que tu réinstalleras Windows, il te suffira de passer l'activation en l'ignorant et la machine devrait se réactiver d'elle-même, sans problème une fois reconnecté avec le compte Microsoft.
Merci pour ta réponse, c'est très sympa. J'aurais juste 2 questions supplémentaires

1, ou est ce que je peux trouver la pack Windows 10 pour le réinstaller car je n'ai pas le CD

2, étant donné que j'ai quand même accès à Windows malgré les plantages etc, dois faire une sauvegarde ou quel chose avant de changer de DD ? J'ai déjà mis toutes mes données sur une disque externe.

Merci
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Merci aussi à @gugu01 j'ai reçu sa réponse dans la notification mail mais son message n'est plus là
gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 7 déc. 2017 à 02:27
De rien , et c est le cas ...Il n est plus la car je n avais pas fait attention au fait que Judge_DT avait déjà répondu, donc j ai supprimé mon message par la suite.
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gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par gugu01 le 7/12/2017 à 02:37
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Pour l iso c est ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Outil qui télécharge l iso et créer le support pour l installation.
Les explications sont sur la même page .
Tu devra choisir "créer pour un autre pc" pour faire une clé ou cd.
Pour la version, a vérifié mais tu dois avoir un w 10 famille en 64 bits.
( redemande au besoin)

"une sauvegarde ou quel chose avant de changer de DD"
A part tes données (déjà fait)
Les clé d autre logiciel payant que tu aurais pu mettre si il y a.
Au pire le dd pourras peut être se remettre si récup oublier.
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 7 déc. 2017 à 02:50
Mais avant tout achat tu devrais vérifié l etat de santé de ton disque dur .
Car j ai un doute sur le message qui t indique qu il est endommagé, vas savoir qui l affiche , un virus , windows , ou un utilitaire du fabriquant ???

Test le avec ce logiciel , il te donnera son état de santé :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo
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Bonsoir, désolé je viens seulement d'avoir eu le temps lire tes messages. Merci à vous et et merci gugu01 pour les infos supplémentaires car sans cela j'aurais passé pas mal de temps à chercher et au final je n'aurais pas osé de peur de faire n'importe quoi.
Le message d'erreur sur le dd je ne le voyais que sous windows 7 au démarrage et depuis Windows 10 il n'y est plus mais l'ordi est difficilement utilisable, il surchauffe, les ventilos sont à fond si je lance une vidéo et surtout au démarrage il lui faut parfois 20 minutes pour que je puisse ouvrir chrome ou Firefox et ça le faisait déjà avec w7.

Je vais faire le teste, merci.
gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 8 déc. 2017 à 01:18
tu donnera le résultat pour le disque , car pas sur que tes problèmes viennent du disque.
Ok je les mettrais ici, mais je vais pas l'installer maintenant ça va mettre trop de temps pour déjà accéder au net. Ou alors c'est la carte mère qui est endommagée et donc il est mort (?) C'est ce que je crains et et j'ai pas les moyens de le remplacer pour le moment. Heureusement que j'ai une tablette mais c'est beaucoup plus limité.

Merci
gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 8 déc. 2017 à 01:48
C est léger , vite téléchargé.
Pas d installe a faire.
Ouvrir le fichier ,
clique sur "Diskinfo 64" ( ou 32 bits selon ton pc) et choisi extraire tout.
puis clique sur le nouveau "Diskinfo 64" ( ou 32 bits selon ton pc)
et le test se lance.

Je dit pas que c est pas ton disque qui déconne , mais une vérif avant d acheter ne coûte rien.
Marthy > gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 08:03
Est ce que c'est bien ce qu'il fallait que je mette comme informations ? Merci
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salut,

désolé d'avoir mis tout ce temps mais j'ai manqué de temps, j'ai bien installé l programme et visiblement il y a un problème mais je ne sais pas l’interpréter

une capture d'écran
http://hpics.li/49c98ff

et j,'ai copié dans édition. MERCI !!!

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.5.0 (C) 2008-2017 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 14393] (x86)
Date : 2017/12/11 5:25:53

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
- SAMSUNG HN-M500MBB
- TSSTcorp CDDVDW TS-L633M
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) SAMSUNG HN-M500MBB : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) SAMSUNG HN-M500MBB
----------------------------------------------------------------------------
Model : SAMSUNG HN-M500MBB
Firmware : 2AR10001
Serial Number : S2R7J9BB801658
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
Power On Hours : 11650 heures
Power On Count : 5904 x
Temperature : 47 C (116 F)
Health Status : Prudence
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [OFF]
AAM Level : FE00h [OFF]
Drive Letter : C: E:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 00000000756D Taux Erreur en Lecture
02 252 252 __0 000000000000 Performance général sortie disque
03 _91 _91 _25 000000000B23 Temps moyen mise en rotation
04 _95 _95 __0 00000000175D Décompte des cycles de mise en rotation
05 252 252 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 252 252 _51 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 252 252 _15 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 100 100 __0 000000002D82 Heures de Fonctionnement
0A 252 252 _51 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B _97 _97 __0 000000000ED3 Nombre de recalibration
0C _95 _95 __0 000000001710 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B5 _98 _98 __0 000003D5AEA3 Norme Spécifique du Constructeur
BF 100 100 __0 000000000893 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 252 252 __0 000000000000 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C2 _53 _37 __0 00420011002F Température interne actuelle.
C3 100 100 __0 000000000000 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C4 252 252 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000015 Nombre de secteurs "instables"
C6 252 252 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 100 __0 00000000471C Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
DF _97 _97 __0 000000000ED3 Nombre de fois que la tête a changé de position
E1 _82 _82 __0 00000002CC8A Temps de cycle de chargement/déchargement

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 5332 5237 4A39 4242 3830 3136 3538 2020 2020 2020
020: 0000 4000 0004 3241 5231 3030 3031 5341 4D53 554E
030: 4720 484E 2D4D 3530 304D 4242 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0000
060: FFFF 0FFF 0000 0407 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1D06 0004 004C 0040
080: 01FF 0028 746B 7F69 6123 7469 BC41 6123 007F 0033
090: 0033 0080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 4000 0000 5002 4E92
110: 05C7 009D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 B3A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 6D 75 00 00 00 00 00 02 26
010: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 5B 5B 23
020: 0B 00 00 00 00 00 04 32 00 5F 5F 5D 17 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 07 2E
040: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 08 24 00 FC FC 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 82 2D 00 00 00
060: 00 00 0A 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 0B 32
070: 00 61 61 D3 0E 00 00 00 00 00 0C 32 00 5F 5F 10
080: 17 00 00 00 00 00 B5 22 00 62 62 A3 AE D5 03 00
090: 00 00 BF 22 00 64 64 93 08 00 00 00 00 00 C0 22
0A0: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C2 02 00 35 25 2F
0B0: 00 11 00 42 00 00 C3 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C4 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0D0: 00 64 64 15 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 FC FC 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 36 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C8 2A 00 64 64 1C 47 00 00 00 00 00 DF 32
100: 00 61 61 D3 0E 00 00 00 00 00 E1 32 00 52 52 8A
110: CC 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 D8 18 00 5B
170: 03 00 01 00 02 6A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FB

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 33
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0B 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C3 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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gugu01 5102 Messages postés samedi 21 mars 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 11:57
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Utile
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Oui donc c est bien se que tu disais , ton disque dur est a remplacer.
Merci pour ta réponse, à quoi tu le vois qu'il faut le changer dans ces infos ? Merci encore et désolé de te solliciter
Jojolaguitare 6192 Messages postés vendredi 31 août 2012Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 17:01
Bonjour.

Vous le voyez par "PRUDENCE". Approchez la flèche de la souris sur le rectangle jaune et le nombre de secteurs défectueux s'affiche. Au vu des problèmes que vous avez il doit y en avoir pas mal. Or Windows n'aime pas les "trous" dans son système.

Seule solution = changer le DD. Sauvegardez dès maintenant sur clé USB ou DD externe tous vos fichiers personnels.

Salut . . .
Marthy > Jojolaguitare 6192 Messages postés vendredi 31 août 2012Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 17:05
Merci pour votre réponse
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