Blue screen 0x00000109 et reboot
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nonokart
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6 déc. 2017 à 18:07
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 déc. 2017 à 18:26
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Malekal_morte-
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6 déc. 2017 à 18:25
6 déc. 2017 à 18:25
Salut,
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barettes de mémoire défectueuses ou incompatabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barettes de mémoire défectueuses ou incompatabilités, etc
Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.
plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/
On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pour les pilotes, j'ai tous mis à jours via tous les drivers.
le plantage a lieu inopinément, juste une navigation sur internet, ou même lorsqu'il n'y a que le bureau d'ouvert.
voici les 3 liens FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171206_z10h8v14d10w11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171206_o12w10g10f15t8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171206_o6x9y13s15k7
Le rapport whocrashed
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Wed 06/12/2017 17:33:21 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\120617-18953-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1640E0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A02260C10A57C4, 0xB3B72EE7138C074B, 0xFFFFF80E765A0000, 0x19)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Wed 06/12/2017 17:33:21 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A02260C10A57C4, 0xB3B72EE7138C074B, 0xFFFFF80E765A0000, 0x19)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
le plantage a lieu inopinément, juste une navigation sur internet, ou même lorsqu'il n'y a que le bureau d'ouvert.
voici les 3 liens FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171206_z10h8v14d10w11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171206_o12w10g10f15t8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171206_o6x9y13s15k7
Le rapport whocrashed
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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Wed 06/12/2017 17:33:21 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\120617-18953-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1640E0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A02260C10A57C4, 0xB3B72EE7138C074B, 0xFFFFF80E765A0000, 0x19)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Wed 06/12/2017 17:33:21 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A02260C10A57C4, 0xB3B72EE7138C074B, 0xFFFFF80E765A0000, 0x19)
Error: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Bug check description: This indicates that the kernel has detected critical kernel code or data corruption.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Malekal_morte-
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6 déc. 2017 à 18:46
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Beaucoup de programmes inutiles qui peuvent géner...
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CCleaner
DAEMON Tools
Intel Security True Key
NovaBACKUP Professional <= tu t'en sers ?
Spybot - Search and Destroy
WinRAR
WinZip
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Winrar et Winzip peuvent être remplacés par 7-zip.
~~
Si tu as toujours des plantages, désinstallation Avast!.
Windows Defender va prendre le relai, vois ce que cela donne ensuite.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CCleaner
DAEMON Tools
Intel Security True Key
NovaBACKUP Professional <= tu t'en sers ?
Spybot - Search and Destroy
WinRAR
WinZip
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Winrar et Winzip peuvent être remplacés par 7-zip.
~~
Si tu as toujours des plantages, désinstallation Avast!.
Windows Defender va prendre le relai, vois ce que cela donne ensuite.
si cela peut aider, ce weekend j'ai télécharger quelques logiciels (donc peut-être un virus dedans)
Donc notamment le VPN tunnelBear que j'ai désinstallé
Mais c'est depuis ce week end que j'ai ce bug
Et également des messages d'erreur dans le journal d'évènements
Donc notamment le VPN tunnelBear que j'ai désinstallé
Mais c'est depuis ce week end que j'ai ce bug
Et également des messages d'erreur dans le journal d'évènements
Malekal_morte-
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6 déc. 2017 à 19:29
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Tu as plein de programmes inutiles qui peuvent que causer des problèmes.
nonokart
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Malekal_morte-
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6 déc. 2017 à 20:48
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après désinstallation des logiciels dont tu m'as fait la liste... le plantage est toujours là... en ayant que le bureau d'ouvert
Malekal_morte-
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nonokart
6 déc. 2017 à 22:47
6 déc. 2017 à 22:47
quels sont les périphériques branchés à part le clavier et la souris ?
Malekal_morte-
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nonokart
7 déc. 2017 à 18:58
7 déc. 2017 à 18:58
Je parlais en USB, essaye de n'avoir que le clavier et la souris en USB.
