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Touch id

Résolu/Fermé
Lolo92380 - 3 déc. 2017 à 10:52
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 5 déc. 2017 à 18:54
Bonjour,


Mon iPhone 8 fait une sorte de redémarrage permanent (avec la roue crantée qui tourne) pendant quelques secondes puis m’affiche la page et me demande Touch ID ou mon code de déverrouillage.
J’ai fait un soft reset et un hard reset mais il continue sans arrêt.
Merci pour vos reponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 096
5 déc. 2017 à 12:52
Bonjour, voyez pour restaurer votre iPhone avec iTunes afin de remettre l'iOS à neuf.
Le symptôme que vous décrivez est un bug identifié par Apple et nécessite de restaurer l'appareil avec iTunes sur un ordinateur.

0
Lolo92380
5 déc. 2017 à 13:01
Bonjour

Merci pour votre réponse.
J’ai trouvé sur divers forum qu’il y avait un bug dans iOS et qu’ Fallait faire la mise à jour iOS 11.2.
Mise à jour effectuée et plus de problème
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 096 > Lolo92380
5 déc. 2017 à 18:54
Re, oui la mise à jour 11.2 corrige le problème, sachez quand même que si vous remarquez d'autres problèmes d'affichage il suffira de restaurer l'iOS avec iTunes, la différance est que iTunes remet à neuf l'iOS alors que la mise à jour faite sur l'iPhone corrige que certains problèmes.
Fred.ml
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