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W10 : problèmes de freezes systématiques + message d'erreur BIOS

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Jenx Messages postés 254 Date d'inscription samedi 3 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019 - Modifié le 2 déc. 2017 à 18:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 6 déc. 2017 à 17:30
Bonjour,

Depuis quelques jours, mon ordinateur me pose beaucoup de problèmes : il se met à freezer de manière systématique environ 15min après le démarrage. Je ne peux alors plus rien faire du tout et je dois alors arrêter/redémarrer "à la sauvage" avec le bouton d'arrêt de la tour.
Le problème est apparu à partir de l'installation d'une mise à jour de Microsoft : j'ai d'abord désinstallé la fameuse mise à jour ainsi que quelque unes récentes : ça n'a rien changé.
En désespoir de cause, j'ai réinitialisé totalement mon PC : là aussi, une fois Windows (10) réinstallé, les freezes recommencent.

Je précise aussi que j'ai parfois un message d'erreur du BIOS qui apparait, je ne sais pas trop quand exactement par contre, c'est arrivé seulement 2 fois jusque là.
Le message la première fois : http://hpics.li/da4e74b
Quasiment le même la seconde fois : http://hpics.li/e32e724

Je vais essayer d'installer Linux sur le disque où est Windows (un SSD) : je verrai si les freezes continuent ou pas, ça permettrait déjà d'y voir plus clair.

Auriez-vous des pistes à me donner ? J'ai du mal à comprendre à quoi correspondent exactement ces messages d'erreur du BIOS...

Merci d'avance !

Cordialement,

Adrien
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
2 déc. 2017 à 19:22
Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Jenx Messages postés 254 Date d'inscription samedi 3 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019 185
Modifié le 3 déc. 2017 à 08:53
Bonjour,

Merci de ta réponse ! J'ai installé Ubuntu et depuis la situation a empirée : je n'arrive plus à accéder à rien, dès que je lance l'ordinateur, le BIOS s'affiche et juste après le fameux message d'erreur dont j'ai donné des screens dans mon premier posts.

J'ai débranché mon SSD pour voir si le problème venait de là : ça ne change rien. J'en déduis que le problème vient sûrement d'ailleurs ? Du coup est-ce que ça vaut le coup que je fasse les tests dont tu me parles ?

Cordialement,

Adrien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Jenx Messages postés 254 Date d'inscription samedi 3 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019
3 déc. 2017 à 09:14
C'est donc matériel, effectivement.
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Jenx Messages postés 254 Date d'inscription samedi 3 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019 185
6 déc. 2017 à 17:20
D'accord, merci !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Jenx Messages postés 254 Date d'inscription samedi 3 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019
6 déc. 2017 à 17:30
de rien.
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