En panne de tele mon antennne est tournée [Résolu]

alicia2141 85 Messages postés jeudi 17 septembre 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 2 déc. 2017 à 18:09 - Dernière réponse : matousurnet 721 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention
- 3 déc. 2017 à 18:12
Bonsoir
j'ai besoin d' 1 renseignement
j'habite dans le sud de la France et lorsque le vent soufle fort mon antenne tele
posée sur le toit se tourne
2 antenniste se sont déplacés, je règle la facteure mais quelques jours après cela recommence et je repaie la facture
pas normal mais que faire d'autres? je suis agée et je pense que cela n'est pas sérieux
quel conseil pouvez vous me donner merci
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85Messages postés jeudi 17 septembre 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention

7 réponses

Répondre au sujet
Xileh 6947 Messages postés dimanche 10 janvier 2016Date d'inscriptionModérateurStatut 8 décembre 2017 Dernière intervention - 2 déc. 2017 à 18:22
+1
Utile
Bonjour

Les antennistes ont une obligation de résultat... Si le travail qu'ils ont accompli est insuffisant en regard de la situation (fragilité de l'installation) ils doivent intervenir à nouveau et te fournir un devis pour des travaux assurant la qualité du service...

Ils devront tenir compte des sommes déjà payées et ne donnant pas un résultat fiable dans la durée...

La difficulté va être qu'étant plusieurs a être intervenu ils vont se rejeter la faute... (sauf si ce sont différents employés de la même société... Dans ce cas peu importe l'intervenant... )

Bref, reprends contact avec eux, mais exige un devis tenant compte des interventions précédentes...

@+


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quentin2121 641 Messages postés lundi 24 mai 2010Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par quentin2121 le 2/12/2017 à 18:17
0
Utile
Parlez en à vos enfants, ou appelez julien courbet de RTL pour son émission "çà peux vous arriver", il saura vous aider, car ce n'est pas normal que le travail soir mal fait ainsi, et cela peut durer encore tant que vous payer: STOP, dites STOP, au pire allez à la gendarmerie!
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alicia2141 85 Messages postés jeudi 17 septembre 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 2 déc. 2017 à 18:35
0
Utile
4
merci pour cete réponse rapide

je vais contacter le premier antenniste et le menacer de porter plainte( s'il faut en passer par là pour se faire respecter )
quentin2121 641 Messages postés lundi 24 mai 2010Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 2 déc. 2017 à 18:41
Bonne initiative, bon courage Madame.
matousurnet 721 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 3 déc. 2017 à 08:44
Bonjour,

Pas aussi simple !

Cet antenniste ? est-ce celui qui a installé l'antenne ? si oui pas de soucis, il se doit de revenir ...
Si il n'a pas installé l'antenne, c'est une autre histoire, il a fait un dépannage (dans la mesure des possibilités de l'installation, age état etc) pouvait il serrer plus ? sans casser ?

le problème était il résolu lors de son départ ? (oui si j'ai bien compris) dans ce cas il n'est pas (heureusement) responsable du vent...

peut etre a t-il manqué a son devoir de conseil : en vous informant (par exemple) qu'avec l'installation et son état celà risquait de se reproduire...

en espérant que votre situation soit vite résolue...
alicia2141 85 Messages postés jeudi 17 septembre 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention > matousurnet 721 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 3 déc. 2017 à 09:23
bonjour et merci
mon antenne est sur le toit depui 3 ans sans problèmes
elle a tourné d'accord mais celui qui est venu ne l'a pas assez serré et il ne veut pas le reconnaitre
enfin cela est répare avec 1 antenniste plus serieux qui me garnti le résultat
matousurnet 721 Messages postés jeudi 2 avril 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention > alicia2141 85 Messages postés jeudi 17 septembre 2015Date d'inscription 3 décembre 2017 Dernière intervention - 3 déc. 2017 à 18:12
Bonjour,

J'en suis heureux pour vous...
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