Ecran s'éteint en appel !

Bonjour,

Mon écran d'Archos 55 Hélium Ultra sous Android 6.0 Marshmallow s'éteint au bout de quelques secondes lorsque que je passe un appel.
Le problème c'est qu'il ne se rallume pas pendant l'appel, je le décolle de mon oreille, je le bouge dans tous les sens, il ne se rallume pas ! Impossible d'accéder au clavier pour la messagerie ou autres appels sur standard téléphoniques.
Pire, impossible de raccrocher, je dois attendre que la personne au bout de la ligne raccroche !

PS:
-Je n'ai pas d'économie de batterie activé
-J'ai entendu parler d'un fameux capteur de proximité, honnêtement je ne sais pas si mon téléphone en est équipé et je ne vois aucune option relative à ceci dans les paramètres d'appels.

Plz Help...
Merci