Affichage sur iTunes

bonsoir j'ai un soucis mon iPhone7 le problème c'est que d'un quand je le connecte sur mon ordinateur portale il ne s'affiche pas sur iTunes par contre il s'affiche accès rapide de mon ordinateur de deux sur ma page ID Apple de mon iPhone je n'arrive pas à y accéder c'est à dire que je ne peux meme pas entré mon identifiant ni mon code en plus dans iCloud , iTunes App Store et Set Up Family Sharing la j'entre mon identifiant et mon code bien sur ID Apple je valide sur entrée mon iPhone n'accepte pas bref en bas de l'écran c'est noté en rouge Sign Out pouvez vous m'aider . Merci