Dell xps15L501x

erikla 5 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 13:42 - Dernière réponse : kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention
- 11 déc. 2017 à 17:11
bonjour
acheté pour mon fils de 12 ans 1 dellxps occaz installé avec windows 10 il y a 3 mois
l'autre jour au redemarrage plus de reconnaissance carte reseau et ports usb inactifs!!
la recherche me dit pilotes non installés!! j'ai installé par dessus mon windows 7..mais pas d'amelioration..
donc actuellement windows 7 mais rien ne marche en usb ni ethernet ni wifi..seul fonctionne le lecteur cd par lequel je peux passer des drivers sur un cd..quelqu'un a t il les pilotes???merci
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5Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention

20 réponses

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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 13:51
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Utile
Bonjour,

Regarde -->> ICI <<--
Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.
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erikla 5 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 14:01
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bonjour merci pour ta reponse
j'ai deja regarde chez dell il y a plein de drivers je ne sais pas lequel charger..et installer..as tu une idée??
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 14:53
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Utile
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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erikla 5 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 15:35
0
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alors 1) windows7 64
2) periph inconnu ref detail type ressource irq 0x00000014(20)
valeur acpi\smo8800
3) carte usb conceptronic 802.11n (V2)
4) 2 carte graphiques vga std 1 fonctionne l'autre 'peripherique ne peut pas demarrer code 10'
et les usb sont notés sans probleme mais ne fonctionnent pas
merci
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erikla 5 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 15:44
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ce qui est bizarre c'est que le nom de la carte reseau etait noté inconnu jusqu'à ce matin.j'ai essayé d'installer des drivers x64 et depuis elle dit conceptronic..
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erikla 5 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 19:55
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en fait carte conceptronic 802.11n V2
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 22:47
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Utile
Essaie ces pilotes:
--> ACPI
--> Renesas

Il faut les no.d'identifiant de matériel de ces 2 périphériques
--> Carte usb conceptronic 802.11n (V2)
--> Carte graphique vga standard

C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
PCI\VEN_8086&DEV_2E07
--> USB\......
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Utile
bonjour
pardon en deplacement pdt 8 jours
pb non resolu
everest dit pci usb conceptronic id 8086-3B64 pour l'ethernet
pour la vga 8086-0046
et 10DE-0DF1 il y en a 2???
les usb 8086-046E et8086-3B3C..
cela vous parle????
merci
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par kaneagle le 3/12/2017 à 16:54
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Utile
Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> MEI
--> Intel vidéo
--> nVidia

Pour le réseau, donne les no. d'identifiant de matériel du contrôleur ethernet et de réseau.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Utile
ok merci kaneagle je vais essayer ça.mlais je ne trouve pas le controleur ethernet avec everest où dois je chercher??et les pilotes sus mentionnés je les colle où?pardon pour mon incompetence.
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j'ai trouvé miniport reseau version 6.1.7601.17514
??
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 7 déc. 2017 à 12:08
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Utile
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Dans le gestionnaire des périphériques:
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans cartes réseau ?
usb conceptronic 54mbits
clé du pilote 4d36e972-e11ce-bfc1-08002be10318\0007

ce peripherique ne peut pas demarrer code10
fournisseur du pilote microsoft
sinon avec everest dans reseau y a reseau windows et reseau pci/PnP c'est celui là le conceptronic..
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 10 déc. 2017 à 22:34
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Utile
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Essaie celui-ci --> Broadcom
ok merci à toi j'essaie et te dis mais je doid juste le dezipper et l'installer ou l'inserer dans un dossier particulier?
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 12:35
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Utile
Dézippe-le
Lance le setup.exe


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merci kaneagle
quand je lance le set up il me dit d'activer le b luetooth
je crois qu'il n'y en a pas sur ce portable
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 13:49
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Utile
Donne le no. d'identification de matériel du usb conceptronic
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
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pci\ven_8086DEV&3B64subsys_046E1028&REV_06
et un autre
8086&DEV_3B64&CC_078000
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kaneagle 75595 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 11 déc. 2017 à 17:11
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Utile
pci\ven_8086DEV&3B64subsys_046E1028&REV_06 

Ce no. correspond au MEI et non pas à usb conceptronic

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> MEI
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> R286840.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "R286840\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique corespondant
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R286840
Dossier --> drivers
Sélectionne le dossier --> MEI
OK, suivant
Redémarre.


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