Ecran noir avec souris au demarrage [Résolu]

kerguelen23 36 Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 10 janvier 2018 Dernière intervention - 21 nov. 2017 à 11:16 - Dernière réponse : kerguelen23 36 Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 10 janvier 2018 Dernière intervention
- 10 janv. 2018 à 10:37
Bonjour,
j'ai un asus X751S sous windows 10 qui me pose des problemes au démarrage.
j'ai en effet un ecran noir avec la souris apres l'ecran de demarrage.
j'ai fais une restauration d'usine et installé seulement 4 logiciels: office 2007, opera, baidu antivirus et thunderbird. Je les ai installé en redémarrant la machine apres chaque installation pour voir si ça ne venait pas d'un de ces logiciel mais tout fonctionnait bien.
Seulement apres arret de l'ordinateur, je me retrouve avec cet ecran noir et la souris au redémarrage.
J'ai fais ctrl alt sup pour acceder au gestionnaire, puis dans nouvelle tache, j'ai indiqué explorer.exe et ma machine a demarré!
j'ai refais un arret, un redemarrage et encore ecran noir. j'ai donc relancé explorer.exe via le gestionnaire, et là, message d'erreur me disant que explorer ne peut pas se lancer!
ce probleme est-il connu sous windows 10?
merci pour votre aide
cordialement



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3 réponses

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Malekal_morte- 144757 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 janvier 2018 Dernière intervention - 21 nov. 2017 à 11:46
0
Utile
Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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kimboland 1 Messages postés mercredi 10 janvier 2018Date d'inscription 10 janvier 2018 Dernière intervention - 10 janv. 2018 à 10:00
0
Utile
1
meme pb constaté sur asus x756u et pb résolu en désinstallant baidu antivirus....
si ça peut aider....
kerguelen23 36 Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 10 janvier 2018 Dernière intervention - 10 janv. 2018 à 10:37
bonjour et merci
je l'ai fait hier et effectivement c'est bien baidu antivirus qui fait l'ecran noir
merci
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