Mon HP ne marche pasFermé

Question

Bonjour,

Mon HP ne marche pas 
tout c'est passé quand l'ordinateur était en route,
une balle de tennis (légère) est tombée sur le clavier,depuis, je n'ai pas réussi
à faire bouger la souris ou même écrire quelque chose.

J'ai re-démarré l'ordinateur puis il a chargé pendant longtemps...
il y avait marqué "Diagnostic de votre ordinateur".
Il m'a proposé plusieurs options sur un menu bleu
(passer à Windows 10, Options avancées ect...)

J'ai fait plusieurs Tests (ex: re-démarrer l'ordinateur sans batterie...)

Cela fait maintenant plusieurs jours que je recherche une solution et j'aimerais bien une aide..

REFERENCES:

Acheté sur Amazon
Serial: CND6350JVW
Product: Y6G83EA#ABF
Warranty:1y1yOy
Model:15-ay067nf


Merci D'avance.

madmyke · Answer

Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement

Mon HP ne marche pas

1 réponse

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