Problème avec mon compte

bonsoir à tous

je suis nouveau ici et j'ai un problème avec mon compte fcb, depuis un certains temps quand je me connecte on me dit qu'il veut vérifier mon identité donc d'envoyer une photo et j'envoie la photo , et en retour on me dit que je peux pas me connecter et je vais recevoir un message après vérification de la photo et cela dur, vraiment aidez moi car je sais plus quoi fait