EBP - Erreurs à la création d'un dossier

Bonjour à tous et à toutes,

J'essaie désespérément de créer un dossier sur EBP Paye classic, je rentre toutes les infos relatives à la société (Nom, adresse, N° Siret, SIREN, ...) et à la dernière étape, j'ai toujours les mêmes erreurs :
"Création du dossier [Nom de l'entreprise]
L'accès au chemin d'accès 'D:\Mes documents\[Nom de l'entreprise]\[Nom de l'entreprise].ebp' est refusé.
Erreur lors de l'écriture du fichier de raccourci D:\Mes documents\[Nom de l'entreprise]\[Nom de l'entreprise].ebp"
Je ne sais pas d'où vient le problème. J'ai beau créer le dossier du Nom de l'entreprise dans Mes documents, indiquer que j'en suis le propriétaire ... rien n'y fait.
J'étais sur le point de le désinstaller quand il m'a proposé de le réparer. J'ai accepté, il a téléchargé je ne sais quoi, j'ai refait une tentative de création de dossier => erreur à nouveau.

Quelqu'un aurait-il une idée, une solution à me soumettre SVP ?
D'avance merci pour vos réponses.

Bonne journée.

P.S : A chaque fois que je veux créer un dossier, je dois donner un autre nom car sinon, il me dit qu'il existe déjà. J'en suis à ma 6eme tentative quand même.