Problème accès ordinateur

Fermé
Selena0 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 15 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2017 - 15 nov. 2017 à 18:25
ibra59 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017 - 15 nov. 2017 à 22:34
Bonjour à tous , voilà je vous expose mon problème depuis près de 7 mois j'ai oublié le mot de passe de mon ordinateur portable packardbell. N'ayant plus accès à mon ordinateur je ne l'ai pas allumé depuis. Aujourd'hui j'ai souhaité le rallumer pour tester une énième fois un mot de passe antérieur. Mais désormais lorsque mon ordinateur s'allume il n'affiche plus la page d'accueil. je vous joins les photos de ce qu'il affiche. La seconde s'affiche lorsque j'appuie sur "échap".voilà mon problème donc si quelqu'un est assez bons en informatique pourrait-il m'aider, d'une part à avoir accès à la page d'accueil et d'une autre à réinitialiser mon mot de passe car je l'ai oublié pour que je puisse accéder aux fonctions de mon ordinateur.

Je vous remercie d'avance!!!!
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1 réponse

ibra59 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
15 nov. 2017 à 18:52
bonjour
deja est ce que ton ordinateur demarre sur le mot de passe ?
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Selena0 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 15 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2017
15 nov. 2017 à 20:41
Non il s'allume et directement cela donne l'écran bleu ( photo)..
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ibra59 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
15 nov. 2017 à 20:42
ok donc c'est simple il te faut un disk bootable ou une cle bootable pour le reinstaller et refaire fonctionner
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Selena0 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 15 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2017
15 nov. 2017 à 20:45
Merci de ta réponse! mais pour moi tu parles chinois ahahah, qui me faut quoi?
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ibra59 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2017
15 nov. 2017 à 22:34
deux choses soit tu depose ton ordinateur hez un reparateur la reparation doit couter dans les 36 -48 TTC euros max soit tu te cree ta cle bootable toi meme il te faut soit un dvd vierge ou une cle usb de minimum 4 gega :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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