SFR plus internet depuis 3 mois.

Bonjour,

Voilà depuis mon retour à mon appartement fin août, je n’ai plus internet. J’avais débranché ma box en partant avant l’été, et lorsque que je l’ai rebranché en revenant, voyant orange sur ma box de SFR.

Après plusieurs appel à SFR, j’arrive à les avoir, je fais les tests demandés, aucune amélioration. On me demande d’aller chercher une nouvelle box, mais toujours pas d’ameliorations ... Je prends donc rendez vous avec un technicien, qui n’est jamais venu. Les opérations se sont répétées, 4 RDV pris avec le technicien, dont le dernier ce matin, mais je ne l’ai jamais vu, aucun appel rien...

Ça fait donc bientôt 3 mois que je n’ai pas internet, le voyant d’acces Internet est toujours orange. Je commence à en avoir marre :(

Je sollicite donc votre aide pour mon problème. Le problème ce situe donc sur la ligne chez moi. J’ai déjà retiré le condensateur sur ma prise téléphonique, mais toujours rien. J’en ai donc commandé une nouvelle, mais en attendant j’aimerais avoir un peu de conseil ..

Je vous remercie d'avance pour vos réponses !