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Restauration se supprime aprés redémarrage. [Résolu]

Julot63 - 15 nov. 2017 à 12:01 - Dernière réponse : Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention
- 21 nov. 2017 à 22:10
Bonjour,
voici un problème qui m'arrive sur le un PC HP d'un ami.
Il avait perdu des fichiers et photos, je lui ai donc fait une restauration à une date antérieure au problème. Celle-ci se passe sans problème et il retrouve son PC comme avant. Le lendemain au redémarrage du PC il le retrouve comme avant la restauration.
Je pense alors à un virus et comme sont antivirus (Avira) ne trouvait rien d'anormal je lui installe Avast pour pouvoir faire un scan au démarrage.(Je n'ai pas trouvé comment faire avec Avira).
Le scan au démarrage ne trouve rien non plus..
Alors si vous avez une idée, je vous remercie par avance.
Bonne journée à tous.
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9 réponses

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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 15 nov. 2017 à 13:29
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Salut,

Je ne pense pas que tu sois infecté mais si tu veux t'en assurer :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Merci pour ta réponse, je t'envoie ça le plus vite possible.
Bonne soirée.
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Bonjour,
je vous joint les trois fichiers demandés

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20171117_d12g88x13f6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20171117_z88d14x9x10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20171117_f13b1414n10m12

Merci et bonne journée.
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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 17 nov. 2017 à 18:22
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Je pense que tu peux désinstaller ces programmes qui encombrent Windows :
Glary Utilities
Power2Go
WildTangent Games App


sinon pas infecté.
Ok, je vais lui dire de désinstaller ces programmes.
Par contre si le problème persiste pense-tu qu'il vaut mieux

-Migrer vers Windows 10

-Faire une réinstallation de W7 avec la partition recovery.

Merci encore pour ton analyse.
Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention > Julot63 - 17 nov. 2017 à 18:50
franchement, je n'en sais rien, ça peut être mieux Windows 10 comme ça peut-être pire.
Mais si tu fais la mise à jour Windows 10 en effectuant la restauration d'usine HP, tu pourras revenir à Windows 7.
Ok , je vais voir ça que ça donne en désinstallant les 3 programmes..

Merci encore et bonne soirée.
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Bonjour à tous, le problème est résolu grâce au post ci-dessous.
Merci encore à Malekal_morte pour son aide.
Bien cordialement

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2575324-ouverture-profil-window-temporaire
Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 21 nov. 2017 à 22:10
ok ça roule =)
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