Achats sur site materiel-hi-tech.com

Bonjour*

j ai acheté au moi d'octobre sur le site matériel-hi-tech.com une valise de diagnostique l auto que j ai reçu et qui ne m a pas convenu et que je n ai meme pas deballé .je l ai donc retourné le lendemain et j ai appelé le site en question pour les prévenir que le materiel n'etait pas celui que je voulais... et que je preferais etre remboursé.... quelques temps apres (environ 1 semaine) je n ai toujours aucun remboursement en vu ; je les contacts donc par mail pour leur demander ou en est mon remboursement et la ils me disent que l appareil est invendable car il est rayé et qu il a etait deballé et qu ils ne peuvent pas me rembourser.... et qu ils sont dans leurs droit et depuis aucune nouvelles....

pour moi je trouve que c est trop facile de proceder ainsi et d arnaquer les gens.
quelles sont mes recours ? et que puis je faire ? (en plus de la procedure de litige que j ai engagée avec paypal)

Merci.