Problème Adobe Acrobat reader sur Samsung

Fermé
Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2020 - Modifié le 14 nov. 2017 à 13:23
Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2020 - 14 nov. 2017 à 19:21
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Adobe Acrobat reader version 17.4.1.178813 sur mon Samsung Galaxy S4 2016, lorsque je veux lire un fichier, j'ai ce message: erreur ce document est vide(taille de 0ko) ? J'ai désinstallé Adobe, puis je l'ai réinstallé et toujours le même problème, j'ai vérifié dans les paramètres de mon téléphone les notifications et Adobe est bien autorisé et défini par défaut, je ne vois pas où est le problème ?? J'ai redémarré mon Samsung et rien n'y fait ! :-(
J'apporte, que j'ai toujours eu Adobe sur ce mobile et que cela fonctionnait très bien il y a encore 3 ou 4 jours environ.
Je remercie d’avance la personne qui pourrait me venir en aide. :-) :-)
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2 réponses

BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
14 nov. 2017 à 13:52
Bonjour,

As-tu vérifié que le fichier était conforme et ne faisait pas 0Ko?
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Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2020
14 nov. 2017 à 14:04
Bonjour,
Il est conforme, puisque je peux le faire sur mon PC. Etrange non ?
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BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
14 nov. 2017 à 15:55
Est-ce que l'app a toujours les droits d'accès au répertoire où se trouve le fichier?
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Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2020
Modifié le 14 nov. 2017 à 19:22
Merci de me répondre, mais là, je ne comprends pas ce que vous voulez me dire, je ne suis pas pro de l'informatique !
Je suis allée voir dans les paramètres et tout est autorisé pour Adobe.
Merci de me donner la manipulation à faire.
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