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Commande payer jamais reçu

Fredau2111 1 Messages postés mardi 14 novembre 2017Date d'inscription 14 novembre 2017 Dernière intervention - 14 nov. 2017 à 09:37 - Dernière réponse : Afrikarnak 22697 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 22 février 2018 Dernière intervention
- 14 nov. 2017 à 09:46
Bonjour monsieur j'ai acheté un portable Samsung Galaxy s7 Edge blanc 32 go chez Pixmania le 14 septembre l'argent m'a été débité le 16 septembre livraison prévue cinq à six jours ouvrables au bout de ces six jours toujours rien reçu j'ai pris contact avec le site Pixmania ils m'ont dit qu'il faut attendre 15 jours avant de faire réclamation au bout de ces 15 jours nouveau contact avec pixmania ils m'ont dit qu'ils allaient prendre contact avec le vendeur et qu'ils allaient me donner des renseignements au plus vite aujourd'hui j'attends toujours Des nouvelles de leur part j'ai repris contact avec Pixmania pour annuler ma commande d'après le service client ma demande a bien été pris en compte et envoyer vers le service des remboursements mais aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu de leur part je vérifie mon compte bancaire tous les jours toujours rien pouvez-vous m'aider cordialement cordialement Fredau 2111
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Afrikarnak 22697 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 22 février 2018 Dernière intervention - 14 nov. 2017 à 09:46
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Utile
Bonjour

Pas étonnant. Ce PIXMANIA a des problèmes de trésorerie..

Ne surtout pas laisser ce litige s'éterniser (Risque de Liquidation Judiciaire..).

Suggestion:

Envoi d'une Mise en Demeure de Rembourser sous 10 jours (LRAR). Cite le L221-24 (Code Consommation) fixant le délai maximum de remboursement à 14 jours.. Reste à savoir si ta demande sera prise en compte.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

A+
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