Remplacement boitier sur la façade de l'immeuble

Fermé
Aries14426 - 13 nov. 2017 à 14:37
 Aries14426 - 13 nov. 2017 à 23:29
Bonjour, j'ai pris rendez vous avec un technicien orange pour faire poser une prise téléphonique dans mon appartement, sur la façade de l'immeuble il y a un boitier gris avec des câbles qui vont dans certains appartements mais le boitier à l'air en très mauvais état. J'aimerai savoir si le boitier peut être changé le jour où le technicien viendra où si il faut reprendre rendez-vous vous pour changer ce boitier.

2 réponses

Beats_by75 Messages postés 594 Date d'inscription vendredi 29 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2021 84
13 nov. 2017 à 14:47
Bonjour, malheureusement, je ne pense pas que cela soit possible, c'est au syndicat de la résidence ou le gardien d'en décider avec Orange. Mais parles en au gardien.

Cordialement
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619
13 nov. 2017 à 16:05
Salut,
La résidence n'a rien à voir là dedans, c'est Orange tout seul qui décide si ils vont changer le boitier.
C'est indépendant de sa connexion en tout cas, c'est une autre demande et les actions dans le domaine sont très structurées.
Le plus efficace serait de signaler là:
https://dommages-reseaux.orange.fr/
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J'aimerai juste savoir si lors de l'intervention de technicien, il remplacera le boitier le jour meme ou il faut reprendre rendez-vous pour qu'il le remplace.
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619
13 nov. 2017 à 20:07
Tu n'as pas à prendre rendez vous pour ce boitier, ils n'ont pas besoin de toi.
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Je sais bien mais si il faut le changer il le fait le jour même ou il revient plus tard
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619 > Aries14426
13 nov. 2017 à 23:28
Ce sera peut-etre une autre entreprise sous traitante, ça ne fait vraiment pas partie de son travail du jour.
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Ok je vous remercie
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