Stop Code 0xc00021a et impossible d'accéder au BIOS après formatRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai retourné un peu la toile et comme je ne trouve pas de réponse à mon problème, je poste celui-ci dans l'espoir de trouver une solution rapidement.

je dispose d'un PC de Bureau (pc monté) avec un licence Windows 8 et je suis passé sous Windows 10 "gratuitement"  grâce à l'action de Microsoft.

Aujourd'hui, j'ai effectué une restauration totale du système pour remettre le PC à Zéro.
La réinstallation de Windows 10 s'est fait sans soucis. Cependant, dès que mon PC a tenté de redémarrer, l'écran bleu au smiley peu commun est apparu ! Celui-ci m'affiche un STOP CODE 0xc00021a. Je fouille la toile et je découvre qu'il y a moyen de remédier au soucis à condition d'avoir un certain accès au PC... Et voilà mon 2eme problème : je n'ai plus aucun accès. Le PC ne cesse de s'éteindre et se rallumer avec la même erreur et je n'ai même plus d'accès au BIOS. J'ai tenté au démarrage les touches ESC, DEL et toutes les touches F... La F8 ouvre une fenêtre et me demande sur quel disque je veux démarrer "DVD - HDD - BIOS" et peu importe celui que je choisis, le pc démarre...normalement....avec l'icône de Windows... Avant de planter bien entendu.

et petite info en supplément, j'ai un mdp à taper avant le démarrage de windows (je pensais que ça allait s'enlever avec la restauration système mais tjs là)

Je suis complètement larguée !

si vous avez une idée...Merci de votre aide...

AIDINFO72 · Answer

Bonsoir, 

Quel est la marque de ta carte mère ?
Lorsque tu as fais ta restauration, tu as choisi qu'elle options (suppression total ?)

Tu parles d'un MDP avant le démarrage de windows, tu parles tu bios ?

AIDINFO72 · Answer

Arrive tu as acceder au bios de ta carte mère (F2 ou ctrl+alt+del)
Il faudrait que tu remettes ton bios par defaut pour commencer. 

Ensuite si tu as acces a autre PC, telecharge via media creation tools une image iso de windows 10. Ensuite soit ça te permet d'acceder a l'invit de commande ou soit directement tu reinstalles ton pc au propre

AIDINFO72 · Answer

Ah oui ça c'est pas normal du tout. Il faut absolument que tu y accedes. 
Reesaye, eteint bien ton pc, des qu'il s'allume touche F2, si tu loupe , ensuite Ctrl+alt+del) mais de préference F2

D'après moi c'est cette touche.

AIDINFO72 · Answer

Quand tu parles d'un mdp, peux tu faire un screen ?

AIDINFO72 · Answer

Quand tu répond au sujet, juste au dessus, tu as un petit icone en forme d'image. je te cache que c'est vraiment problèmatique que tu ne puisse pas acceder au bios. Arrive tu as booter sur une clé ? as tu testé ? meme si j'y crois pas trop

AIDINFO72 · Answer

Alors essaye la touche supp apres avoir eteint ton pc, tapotte jusqu'a un résultat. Ton clavier fonctionne bien ? 

Ensuite si tu n'y parviens pas, tu feras esc, idem a plusieurs reprise, le but c'est de voir si ton bios te permet de bouter sur un périphérique externe.

Apesama · Answer

voilà l'image...
je fais une clé reboot là mais je ne vois pas comment je vais accéder à celle-ci...
la seule touche qui fonctionne c'est F8, qui me propose de reboot via le lecteur DVD le HDD ou le BIOS (mais si je tape sur BIOS rien ne se passe, windows démarre normalement, avant de planter)

AIDINFO72 · Answer

ah oui c'est un mdp de bios ça. tu le connais j'imagine, si tu le rentre ton pc boot sur l'os c'est ça ?

donc normalement quand tu essaiera de rentrer dans ton bios avec la touche d'acces au setup, il te demandera ton mdp

AIDINFO72 · Answer

tu tapes ta touche a quel moment ?

AIDINFO72 · Answer

donc Suppr, esc, F2 avant apres,  rien y fait ? tu n'as rien ?

AIDINFO72 · Answer

ah attend j'ai une idée, c'est une tour c'est ça. Enleve la pile du bios; tu vois ou c'est ?

Apesama · Answer

voilà les nouveautés:
je parviens à démarrer sur ma clé usb qui contient win10.
mais quand j'essaye de réparer ou réinitialiser win10 j'ai une erreur de disque apparemment. "une partition de lecteur requise est manquante "

AIDINFO72 · Answer

Alors supprime toute les partitions, ça n'a pas d'importance. et ensuite suit l'installation. Si il te parle d'un probleme de partition GPT. Dis le moi

AIDINFO72 · Answer

et bah super, content pour toi. Tu peux marqué en resolu. A bientôt.

AIDINFO72 · Answer

et si tu as besoin d'aide et que tu passes dans le 72 passe me voir. 
www.aidinformatiquemans.fr

Stop Code 0xc00021a et impossible d'accéder au BIOS après format

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