Mes courriels entrent dans les spams des autres.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je vous écris après avoir fait plusieurs recherches et j'arrive au bout... à bout!
J'ai une adresse courriel nathalie@jemegarde.ca qui a été créée de mon site web jemegarde.ca.
Mes clients inscrivent leur enfant à mes cours en remplissant un formulaire directement sur mon site.
Suite à ça, je leur envoie une réponse courriel avec tous les détails pour le cours.
Je me suis assurée de ne pas avoir trop de !!!???, majuscules, gras, souligné, etc...mais ça prend un minimum de mise en page car il y a beaucoup d'info.
Très très souvent, mes messages se ramassent dans leur spams.
Pas très bon pour ma crédibilité.  Certains pensent même que je ne suis juste pas là car ils ne reçoivent pas de réponse de moi.
J'utilise Thunderbird.
Peut-on savoir si un serveur nous bloque? (Hotmail? Yahoo?, etc...)
Merci!  Toutes vos réponses seront appréciées.

Nathalie




Configuration: Android / Chrome 62.0.3202.84

renard bleu · Answer

Bonjour soleil-nuage 123

Tous les jours je reçois 3 ou 4 spams bloqués par Orange qui les met
en "indésirables". Ce sont généralement des PUB mais cela peut-être
le mail d'un ami.
Si tes contacts sont habitués ils doivent surveiller leur courrier indésirable car c'est le FAI qui bloque selon son propre paramétrage.
Tes contacts n'ont pas à tant tenir rigueur même si c'est un peu
gênant. Mais la sécurité a des contraintes.

Bon courage

yclik · Answer

Bonsoir
voir peut être à changer le port de sortie (SMTP) paramétré dans thunderbird

renard bleu · Answer

Bonjour soleil_nuage 123 

 Ce qui me gêne c'est le nom de ton serveur:
mail.jemegarde.ca j'avoue que je ne connais pas
c'est la première fois et pourtant je suis sur le PC depuis des années 
Je suis habitué à Orange, Free; Bouygues, SFR mais pas à 
 mail.jemegarde.ca 
Pa exemple moi avec Orange pour  Thunderbird j'ai comme nom
du serveur:smtp.orange.fr

J'espère que sur le forum un de nos amis connaissant
"mail.jemegarde.ca" pourra te conseiller.

Bon courage et bon Week-end

yclik · Answer

Bonjour
voir là ou là pour exemple configuration au Canada

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, avec quel fournisseur es-tu? Bell? Vidéotron? ou autre?

Utilisateur anonyme · Answer

Si je comprends bien tu t'es créé cette adresse avec Vidéotron. Malheureusement Vidéotron n'offre pas le support d'une connexion sécurisée avec un client de messagerie comme Thunderbird. J'en ai fait moi-même l'expérience. Tu dois aller directement en ligne sur le courriel Web de Vidéotron et il serait préférable que tu te crées une adresse avec l'arobase @videotron.ca. Ça mettrait probablement tes clients plus en confiance sachant que Vidéotron offre la possibilité de créer plusieurs adresses courriels. Ce n'est pas pour rien que Thunderbird t'a signalé que ta connexion n'était pas sécurisée. Il serait temps que Vidéotron prenne les moyens de rendre leurs clients satisfaits en leur donnant la possibilité d'avoir une connexion sécurisée SSL avec un autre client de messagerie mais ils ne semblent pas pressés de le faire. C'est cheap de leur part.

soleil_nuage123 · Answer

Ouf, j'connais pas trop ça tu sais.
J'ai juste voulu une adresse qui rappelais aussi mon site.  Je trouve que ça fait plus professionnel et que c'est plus facile à retenir.
J'ai accumulé des années de messages dans Thunderbird, je me vois mal passer à Vidéotron pour tous mes prochains messages reçus et envoyés.
Est-ce qu'une nouvelle adresse courriel @videotron.ca pourra entrer dans mon Thunderbird?

Utilisateur anonyme · Answer

Re, certain que Thunderbird peut prendre une adresse courriel Vidéotron mais comme je te disais, Vidéotron n'offre pas le chiffrement SSL avec un autre client de messagerie. Tu dois absolument aller relever ton courriel sur le site de Vidéotron pour avoir une connexion sécurisée.
Thunderbird est un client de messagerie comme Outlook l'est aussi. Mais même si tu voulais entrer ton adresse courriel Vidéotron dans Outlook, ta connexion ne serait pas sécurisée non plus. C'est Vidéotron le fautif.
Question : Sais-tu comment faire pour aller relever ton courriel directement sur le site de Vidéotron. Sinon je te montrerai.

Utilisateur anonyme · Answer

Certain que ton adresse courriel va bien avec ton site mais si tu te créais une autre adresse avec @vidotron.ca il me semble que ça faciliterais les communications avec tes clients. Libre à toi.

Nathalie Gervais · Answer

Bonjour, merci y3x.
Je me suis créé une adresse videotron.ca.
Ça semble bien aller jusqu'à maintenant.
Je suis allée sur ton lien il y a quelques jours.
Ça s'est bien passé.
Je vais fermer ma question.
Merci!

Mes courriels entrent dans les spams des autres.

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