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Problème de micro par appels internet Samsung Galaxy Core 4g

Posez votre question Meydara 8Messages postés vendredi 7 octobre 2016Date d'inscription 9 novembre 2017 Dernière intervention
Bonjour à tous

Mon frère a un souci avec son portable, un Samsung Galaxy Core 4g. Cela fait approximativement deux ans qu'il le possède, et malgré quelques soucis de surchauffe ou autres, rien à signaler. Mais depuis peu, nouveau problème :

Il utilise beaucoup Skype sur ce téléphone, et le micro ne fonctionne plus du tout. Pareil sur Discord. Avec écouteurs + micro, sans écouteurs, rien à faire, ca ne marche pas. En appel "classique", par contre, cela fonctionne sans aucun problème.

Il a essayé en passant sur son réseau 4g, nada, en repassant à la wifi, non plus...

Pourriez vous nous orienter sur l'origine du souci ?
Comment se fait il que son micro marche bien en appel classique mais qu'en appels internet ca ne marche plus ?

Je vous remercie.

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