Risque arnaque télephonique et numéro carte bancaire donné

Bonjour,

Une personne de ma famille a appelé une arnaque (Fenêtre qui s'ouvre sur l'ordi en disant qu'il y a des virus etc avec un num a appeler )

Malheureusement j'ai su ça quand les soit disant technicien "désinfectait" l'ordi, je lui ai dit de tout arrêter mais elle avait déjà donné son numéro de carte bancaire sur un site qu'on lui a donné. Ils ont ensuite rappeler plusieurs fois..

Elle a appelé la banque (service 24/24) mais il peuvent rien faire, il faut appeler l'agence mais qui est fermé à cette heure là...

Que risque t-elle? le paiement a t-il déjà pu être fait ? peuvent-il payer d'autre chose avec ou juste la somme qu'ils ont dis?

Dans leur facture envoyé par mail, il y a marqué ça :

"Si le client n’est pas satisfait des services, il peut effectuer une demande de remboursement des frais annuels dans un délai de deux jours après la date d’entrée en vigueur du contrat, à condition que le client n’ait pas encore fait appel aux services de soutien et d’assistance durant ce délai. Des frais d’annulation ne dépassant pas 50% sont applicables pour toute annulation de service auprès de Software Dynamic."

Si elle les rappelle y'a moyen de faire qqchose ? (même si j'ai très peu d'espoir mais on sait jamais)


Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement