Virus orange

Fermé
sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2023 - 7 nov. 2017 à 09:53
sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2023 - 7 nov. 2017 à 13:28
Bonjour,
Chaque fois que j'ouvre Google chrome, j'ai une page me disant que mon ordinateur est infecté, que je dois contacter orange blablabla. j'ai bien compris que c'est une arnaque mais je n'arrive pas à m'en débarrasser. Que pouis-je faire (J'ai déjà fait Avast, ccleaner, malwarebytes). Quelqu'un a une idée?
Merci de votre réponse.



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
7 nov. 2017 à 09:54
Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription jeudi 16 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2023 4
7 nov. 2017 à 13:28
Je vais faire cela plus tard dans la journée, tranquillement. Je reviens vers vous.
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