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Pc portable SAMSUNG plante au démarrage

Bonjour,
Il y a qu’elle temps mon Pc portable SAMSUNG me demande un mot de passe dès le démarrage dans un rectangle bleu, « Enter Password » , le problème est que dès qu’il démarre il plante et je n’en peux absolument rien faire à par l’eteindre, je me demandais s’il y avais une solution à ce problème ou nn.

Merci

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