Données mobiles activées mais aucune connexion à internet

Bonjour,
J'ai un problème avec ma connexion internet hors Wi-Fi
J'ai récemment changé de forfait, pour en prendre un supérieur qui me donnerait la 4g illimitée, mais ça ne marche pas, j'ai beau redémarrer mon téléphone, l'éteindre ou aller dans les paramètres l'icone du réseaux s'affiche mais je n'ai aucune connexion. C'est assez embêtant étant donné que je me sers beaucoup de mon téléphone en extérieur et que j'ai besoin d'internet
Quelqu'un aurait une solution? Si ça vient de mon téléphone qui est mal "formaté" ou s'il faut que j'appel mon opérateur?