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Envoi de SMS impossible de France à Belgique

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Lioub Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 27 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2021 - Modifié le 31 oct. 2017 à 23:26
Lioub Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 27 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2021 - 31 oct. 2017 à 23:44
Bonjour,

Voilà mon problème : j'ai un honor 6x et un forfait free à 2€. J'essaie d'envoyer des SMS à un ami belge qui a donc un forfait belge mais ça ne fonctionne pas. J'ai un code erreur : 38. Cependant, je reçois ses messages à lui, et actuellement il est en France. Qu'en est-il quand il sera de nouveau en Belgique ?

Merci à vous pour votre aide !


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
31 oct. 2017 à 23:33
Salut,

Pour lui envoyer des messages, tu utilises bien un numéro avec un préfixe international (+32xxxxx - pour un numéro Belge) ?

Sinon, il faudra éventuellement contacter Free, le souci pouvant venir de chez eux...
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Lioub Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 27 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2021
31 oct. 2017 à 23:37
Merci pour cette réponse si rapide !
Oui j'utilise bien le +32 et lui le +33.
J'ai pensé à contacter free ou à poser une question sur leur site mais 1) je n'ai pas trouvé où poser la question 2) je ne connais pas mes identifiants et mdp. Mais il est probable que cela vienne d'eux oui... Les sms sont bien gratuits et illimité dans la zone européenne désormais non ?
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > Lioub Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 27 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2021
31 oct. 2017 à 23:41
Pour le coût des SMS, voir selon les contrats opérateurs... C'est les frais de roaming qui n'existent plus, cela n'empêche que l'opérateur peut toujours les facturer.

-> Seul Free pourra procéder aux vérifications poussées, si seul ce contact est concerné par le souci...

Cela peut être lié à une restriction, notamment le fait que tu ne puisses pas envoyer de SMS vers des numéros étranger, par exemple, mais là encore, il faudrait ton espace client Free mobile afin de vérifier....
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Lioub Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 27 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2021
31 oct. 2017 à 23:44
D'accord oui je comprends, je vais essayer d'avoir au plus vite mes identifiants, je pense qu'un blocage au niveau des numéros étrangers n'est pas impossible, mais je ne pourrais le désactiver qu'en me connectant à mon compte free.
En tous cas, merci !
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