Probleme avec skype

Fermé
ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 - 31 oct. 2017 à 18:12
ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 - 2 nov. 2017 à 22:49
Bonjour,
je suis sous Windows 10 après un an de non utilisation je n'arrive plus à lancer Skype il se plante à la fin du chargement lorsque je veux choisir un correspondant.
Merci pour votre aide.

7 réponses

jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
31 oct. 2017 à 18:21
Bonjour,

Quelle est ta version de Skype..??

Tu peux le désinstaller totalement avec le logiciel "RevoUninstaller" parametré en position 4 la plus sévère en désinstallation... et redémarrer le PC.

et là, tu installe Skype comme si tu étais tout nouveau...
Attention: pour retrouver tes contacts, il faut te connecter avec ton pseudo et ton mot de passe, si tu t'en souvient. Il se peut aussi qu'après un an d'absence, tu aurais été rayé de la liste, pour inactivité.

la version actuelle est: 7.40.0.103
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ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 2
1 nov. 2017 à 20:07
Merci pour ta réponse mais je n'ai pas je n'arrive pas à trouver pour le paramétrage en position 4.
comme j'ai supprimé Skype] je ne me souviens plus de la version.
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
1 nov. 2017 à 21:16
Bon, si tu as supprimé Skype, tu n'as pas à le démonter... Mais il reste peut etre des morceaux (il ne serait pas completement démonté)...

-- Il faudrait faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner ou JV16 https://www.commentcamarche.net/faq/2666-nettoyer-la-base-de-registre-sous-windows-10-8-7#jv16-powertools

redémarrer le PC télécharger Skype et l'installer... il te trouvera peut etre le nom de ton Pseudo... mais pour le mot de passe, il faudra que tu clique sur Mot de passe oublier... et il te répondra sur l'email que tu avais donné en t'inscrivant.

Sinon... il te faudra ouvrir un nouveau compte, mais tu n'y aura pas tes contacts.
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ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 2
2 nov. 2017 à 15:37
la suite j'ai chargé ccleaner mais je n'arrive pas à le lancer.
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
2 nov. 2017 à 17:04
bonjour,

il suffit de double cliquer dessus pour qu'il s'installe sur ton PC
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
2 nov. 2017 à 17:05
et ensuite tu clic sur l'icone de CCleaner pour qu'il démarre
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ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 2
2 nov. 2017 à 18:08
J'ai oublié je ne trouve pas CCleaner sur pc il a dû être refoulé par la protection du PC. je suis sur Windows 10.
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jeannets Messages postés 26772 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 767
2 nov. 2017 à 18:27
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ya+ka Messages postés 178 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2024 2
2 nov. 2017 à 22:49
Jeannets
Je pense avoir réussit à lancer Ccleaner, ensuite avec bien des problèmes j'ai chargé Skype et ensuite je l'ai lancé.
A l'écran est apparu Skype avec mon nom et mon pseudo mais brusquement j'ai eu ce message : Skype a cessé de fonctionner.
je désespère mais il ne faut jamais renoncer.
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