marie bourgain
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14 juin 2004Date d'inscription
7 avril 2011Dernière intervention
31 août 2007 à 09:42
moi je peux te dire que j'ai eu de gros soucis avec neuf
pourtant je suis abonnée depuis la création d'aol avec ce fournisseur d'accès internet
en décembre dernier après l'annonce de la fusion aol neuf, j'ai simplement pris contact par téléphone avec eux pour savoir notre devenir.
en janvier je recevais un colis...............après avoir dit au facteur que je n'avais rien commandé, il me répond : "c'est gratuit, prenez le"
cruelle erreur
cela vaut acceptation
le 15 janvier on m'enlevait mon rein droit
le 18 mon mari ne pouvait plus me joindre à l'hôpital, on a honnêtement cru que c'était dû à la tempête qui faisait rage
à mon retour : pas de téléphone, pas d'internet........
suite à un appel chez france télécom, on a appris qu'on nous avait coupé notre ligne téléphonique : stupéfaction !!!!
ma convalescence c'est effectué a passer des coups de fil avec nos portables à neuf quand on s'est aperçu que c'était eux qui avait demandé la coupure de la ligne, manque de chance avec orange je ne peux capter de chez moi : je peux appeler de mon jardin mais je ne capte pas les appels dans la maison !!!!
grave : ils ont malgré notre insistance à dire que nous n'avions rien demandé : essayé de construire une ligne adsl sans jamais y parvenir
en avril nous n'avions toujours pas de téléphone
ma convalescence s'est passé sans recevoir un appel, mon mari au travail, mon fils à ses études, la famille à l'extérieur : j'ai passé un mois très difficile pour ne pas dire affreux, douleurs +++ et pas d'appel
en février je suis partie en urgence seule avec ma voiture à l'hôpital pour une alerte rénale, je ne pouvais joindre personne, ayant utilisé tous les forfaits des portables à joindre 9
ça m'a valut une hospitalisation, un départ par mes propres moyens et un pv de 135 euros quand j'ai laissé la voiture sur le parking de l'hôpital : je n'avais pas d'autres choix
mon compte en banque a été débité de 70 euros d'un modem que je n'avais jamais commandé et de factures tous les mois
j'ai fini par chercher comment essayer de réparer ça
j'ai saisi le tribunal de proximité
la veille de passer au tribunal : coup de théatre : 9 appel en me proposant le remboursement des frais débités, reconnaissant leur erreur et 200 euros d'indemnités, mais en devant me décider dans la minute pour savoir si j'acceptais : la honte, encore plus arrogant ces crétins là !!!
le jour de la présentation, mon mari a fait un infarctus
je ne dit pas que 9 est responsable mais il y a largement contribué
on a reculé l'audience d'une quinzaine de jours
c'est encore plus grave
ils ne se sont pas présenté à l'audience
j'espère qu'ils seront condamné comme il le faut le 16 septembre
je crois à la justice, je veux que mon cas serve d'exemple
un avis : n'hésitez pas à saisir la justice contre ces ventes forcées
pensez à nos petits vieux qui sont victimes du démarchage au téléphone et qui ne peuvent ester !Configuration: Windows XP
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